Con il piano Pro il tuo brand viaggiava già sul PDF di conferma di ogni richiesta. Da oggi, quello stesso brand accompagna anche il portale che vede il tuo acquirente e le email che riceve: il tuo nome nel piè di pagina e il tuo colore nella barra legale. L'esperienza di reso si sente tua dall'inizio alla fine.
Cosa cambia
Finora il portale e le email dell'acquirente mostravano il brand di returnEasier in tutti i piani. Ora, se sei nel Pro o superiore, l'acquirente vede il nome del tuo negozio e il tuo colore di brand lungo tutto il percorso, proprio come già accadeva con il PDF.
Nel portale dell'acquirente
Le pagine attraverso cui passa il tuo acquirente —verifica via email, riepilogo dell'ordine, gestione del reso e schermata di successo— mostrano il tuo brand nel piè di pagina e applicano il tuo colore alla barra legale. La prima schermata di accesso resta neutra di proposito, perché non sappiamo ancora da quale negozio arriva chi scrive.
Nelle email
Le cinque email che riceve il tuo acquirente —link di accesso, conferma del recesso, cambi di stato e gli avvisi di un cambio— portano ora il nome del tuo negozio nel piè di pagina e il tuo colore nella fascia legale. L'email di conferma usa lo stesso piano del suo PDF allegato, così brand e contenuto non si contraddicono mai.
Cosa resta uguale
Il contenuto legale non cambia: il pulsante di recesso, la sua etichetta «Recedere dal contratto qui» e la ricevuta con marca temporale sono identici in tutti i piani. Nel piano gratuito e nel Compliance, il portale e le email continuano a mostrare il brand di returnEasier. E gli avvisi interni che arrivano a te come commerciante mantengono il nostro brand, di proposito.
Come si attiva
Se usi già returnEasier, basta passare al piano Pro: il nome del tuo negozio viene preso automaticamente dal tuo negozio Shopify, e il colore è quello primario che hai scelto nell'assistente iniziale. Da lì, il tuo brand si applica da solo al portale, alle email dell'acquirente e al PDF, senza altra configurazione.