Il tuo brand nel portale e nelle email dell'acquirente (piano Pro)
Finora, nel piano Pro il tuo brand appariva solo sul PDF di conferma. Ora accompagna anche il portale che vede il tuo acquirente e le email che riceve: il tuo nome nel piè di pagina e il tuo colore nella barra legale. Ecco cosa cambia e in quali piani.
Un messaggio più chiaro quando hai già una richiesta in corso
Quando acquisti un cambio con un altro prodotto, se avevi già inviato quella richiesta (per esempio con un doppio clic o da un'altra scheda), il portale te lo dice con chiarezza invece di chiederti di riprovare. Un piccolo cambiamento che evita confusione al momento di confermare.
Il colore che scegli nella configurazione ora arriva al pulsante del tuo negozio
Finora il colore del brand che sceglievi configurando returnEasier veniva salvato ma non si applicava al pulsante di recesso del tuo negozio. Ora è corretto: la tua scelta si riflette in vetrina e il testo resta leggibile in automatico. Ti spieghiamo come funziona e cosa controllare se hai già toccato l'editor dei temi.
Scarica il tuo contratto di responsabile del trattamento (DPA) dal pannello
returnEasier genera automaticamente il tuo DPA dell'articolo 28 del GDPR, pronto da scaricare in PDF dalla pagina Conformità. È nella lingua del tuo negozio, compilato con il tuo dominio e la data, ed è disponibile in tutti i piani.
Miglioramenti agli avvisi di quota: barra di utilizzo e notifiche più utili
La dashboard introduce una barra di utilizzo sempre visibile con i tuoi resi del mese o di prova, e gli avvisi di quota diventano più mirati: una notifica quando superi il tuo piano per due mesi di fila e un promemoria ogni 5 resi extra una volta passato il 100%. Nulla di tutto ciò blocca mai il pulsante di recesso.
Il tasso di reso ora mostra un numero reale
Nel pannello di analisi (piano Scale), la scheda «Tasso di reso» restava vuota per mancanza di un totale ordini affidabile. Ora returnEasier usa il conteggio reale degli ordini di Shopify come denominatore, così il tasso mostra una percentuale vera per l'intervallo di 30 giorni.
Analisi dei resi e avvisi configurabili (piano Scale)
Il piano Scale inaugura il pannello delle analisi —andamento, prodotti più resi, motivi, valore reso per valuta— e gli avvisi configurabili: dì a returnEasier cosa vigilare (un prodotto con troppi resi, il tempo di risoluzione) e ti avvisa via email e nell'app quando la tua soglia viene superata.
returnEasier lancia il suo centro assistenza
Lanciamo /aiuto: risposte chiare per commercianti e acquirenti nelle 7 lingue, con ricostruzioni dell'interfaccia e un modulo di contatto, pensate per risolvere i dubbi senza aprire un ticket. Ecco cosa troverai e cosa arriva dopo.
Etichette di spedizione con Sendcloud (piano Scale)
Il piano Scale collega returnEasier al tuo account Sendcloud per generare l'etichetta di reso e scaricarla in PDF, con indirizzo di ritorno, corriere e peso configurabili, e l'opzione di segnare la richiesta come ricevuta automaticamente. Ti spieghiamo come funziona.
Cambi, buoni e resi commerciali (piano Pro)
returnEasier non gestisce più solo il recesso legale: con il piano Pro il tuo negozio offre anche cambi, buoni di credito e resi commerciali, con un portale dedicato per l'acquirente, selezione degli articoli e foto. Ti spieghiamo cosa include e dove si attiva.
returnEasier parla 7 lingue
Il portale dell'acquirente, i modelli legali, le email, il PDF di ricevuta e il centro assistenza sono disponibili in spagnolo, inglese, portoghese, catalano, italiano, francese e tedesco. Ti spieghiamo come si sceglie la lingua e cosa cambia con il piano Scale.