Quando il tuo acquirente entrava nel portale per rendere qualcosa, leggeva il dominio tecnico del tuo negozio — quel il-mio-negozio.myshopify.com che nessuno riconosce. Da oggi legge il nome del tuo negozio: lo stesso che ha su Shopify, lo stesso che compare sul tuo sito. È automatico ed è in tutti i piani.
Dove lo vedrà il tuo acquirente
Il nome commerciale viaggia ora su tutte le superfici che vede chi compra da te:
- Le schermate del portale dei resi, a partire dall'intestazione.
- L'email con il link di accesso con cui entra nella sua richiesta.
- La ricevuta del recesso: sia l'email sia il PDF con la marca temporale e l'hash.
- Le email del flusso commerciale: cambio in sospeso, cambio pagato ed etichetta di spedizione.
- Gli avvisi di stato che gli invii dal pannello quando approvi, ricevi o rimborsi.
Non devi configurare nulla
Non c'è nessun campo nuovo da compilare. returnEasier prende il nome del tuo negozio su Shopify e lo sincronizza da sola: quando installi l'app e ogni volta che verifica il tuo piano. Se domani cambi il nome su Shopify, il portale e le email lo riflettono alla sincronizzazione successiva.
Se per qualche motivo il nome non è ancora arrivato, viene mostrato il dominio come finora. Il tuo negozio non resta mai senza identificazione.
Gli avvisi che arrivano a te mantengono il dominio
Le email interne, quelle che ricevi tu come commerciante, continuano a chiamare il negozio con il suo dominio. È una scelta deliberata: se gestisci più di un negozio, il dominio ti dice senza ambiguità quale ha generato quell'avviso. Due nomi commerciali possono somigliarsi; due domini mai.
Nella schermata iniziale del portale, prima che il tuo acquirente identifichi il suo ordine, continuiamo a mostrare il dominio: in quel punto non carichiamo ancora i dati del negozio, per non rivelare nulla su di esso a chi scrive un indirizzo a caso.
Il contenuto legale non cambia
Niente di tutto questo tocca il recesso. Il pulsante, la sua etichetta «Recedere dal contratto qui», il testo legale, i termini e la ricevuta con hash e marca temporale sono identici a ieri. L'unica cosa che cambia è come si chiama il tuo negozio quando il tuo acquirente lo legge: con il suo nome.