Finora la lingua di returnEasier si sceglieva una sola volta, nella procedura guidata iniziale. Da oggi puoi cambiarla quando vuoi dalla pagina «Lingua» dell'app, nel tuo admin Shopify, ed è disponibile in tutti i piani.
Una pagina «Lingua» dentro l'app
Nel menu di returnEasier trovi una nuova voce, «Lingua». Dentro c'è un selettore con le 7 lingue dell'app —spagnolo, inglese, portoghese, catalano, italiano, francese e tedesco— e un pulsante per salvare. Nient'altro: un'impostazione, un clic.
È utile se hai sbagliato nella procedura guidata iniziale, se cambi mercato principale o se vuoi semplicemente vedere come il tuo cliente vede il portale in un'altra lingua.
Che cosa controlla questa lingua
Dipende dal tuo piano, esattamente come prima:
- Free, Compliance e Pro (negozio monolingue): la lingua scelta controlla il portale resi, le email al cliente e il PDF della conferma di ricezione.
- Scale (multilingue): il portale rileva automaticamente la lingua del cliente tra le 7. La lingua che scegli qui resta la lingua vincolante della conferma.
La pagina ti spiega quale dei due casi è il tuo, in base al piano che hai attivo.
Con Scale, la tua lingua è ora il ripiego del rilevamento
Abbiamo corretto un dettaglio che non tornava: nei negozi con rilevamento automatico, quando il browser del cliente non indicava nessuna delle 7 lingue, il portale ripiegava sullo spagnolo. Ora ripiega sulla lingua che hai scelto, la stessa della conferma vincolante. Coerente e senza sorprese per il tuo cliente.
Quando si applica la modifica
Subito, per le richieste nuove. Le conferme già emesse mantengono la lingua con cui sono state generate: un documento legale non si riscrive a posteriori.
Per saperne di più
Rivedi in quali lingue funziona returnEasier e come si scelgono se vuoi il dettaglio per piano.