returnEasier parla sette lingue: spagnolo, inglese (UE), portoghese, catalano, italiano, francese e tedesco. Nei piani Free, Compliance e Pro il tuo negozio è monolingue: scegli una lingua nell'assistente iniziale e tutto il portale, i modelli legali, le email, il link magico e il PDF vanno in quella lingua. Nel piano Scale il portale serve tutte e sette con rilevamento automatico della lingua del cliente.
Le sette lingue
returnEasier è disponibile in spagnolo (Spagna), inglese (UE), portoghese (Portogallo), catalano, italiano (Italia), francese (Francia) e tedesco (Germania). Sono l'insieme completo in tutte le superfici rivolte al cliente: il portale, i modelli legali, le email, il link magico e il PDF di ricevuta.
Come funziona a seconda del tuo piano
| Piano | Lingue | Come si serve |
|---|---|---|
| Free, Compliance, Pro | Una (monolingue) | La lingua che scegli nell'assistente iniziale |
| Scale | Tutte e sette | Rilevamento automatico nel portale e nel link magico (la ricevuta va nella tua lingua base) |
In monolingue, anche se un cliente ha il browser in un'altra lingua, gli viene servita la tua lingua fissa. È la scelta coerente per un negozio che vende in una sola lingua.
Come si sceglie la lingua
La lingua base del tuo negozio si fissa al passo 1 dell'assistente iniziale: scegli il paese (che preseleziona la lingua) e confermi la lingua. Quel valore è la lingua del tuo negozio e si applica a tutto ciò che è monolingue.
Il multilingua del piano Scale
In Scale, il portale passa al multilingua con rilevamento automatico: guarda la lingua del browser del cliente (l'intestazione Accept-Language) e gli serve la lingua che meglio si adatta tra le sette; se non c'è corrispondenza, usa la lingua predefinita. Così, uno stesso negozio può servire clienti di vari paesi ciascuno nella propria lingua, senza che tu debba configurare nulla per cliente. Per attivarlo, cambia il tuo piano a Scale da Piani.
Il rilevamento automatico copre il portale e il link magico (ciò che il cliente vede e usa). La ricevuta vincolante —il PDF e l'email di conferma—, invece, viene generata nella lingua base del tuo negozio: se la tua base è lo spagnolo e ti scrive un cliente tedesco, vedrà il portale in tedesco ma riceverà la conferma in spagnolo. È una decisione di design attuale.