Per cambiare piano, vai su Piani nel menu dell'app e premi «Vedi i piani su Shopify»: scegli o cambi piano nella pagina dei piani ospitata da Shopify. Shopify gestisce gli addebiti, le prove gratuite, la quota proporzionale e le cancellazioni; i piani vengono addebitati in USD e Shopify ti mostra l'equivalente nella tua valuta locale. returnEasier legge il tuo piano attivo e sincronizza le tue funzioni in pochi secondi quando torni all'app. Noi non tocchiamo mai la tua carta né il tuo denaro.
Dove si cambia piano
Nel menu laterale dell'app integrata hai l'opzione Piani. Lì vedi:
- Il tuo piano attuale, contrassegnato da un'etichetta: «Attivo» quando l'abbonamento è in regola, «In sospeso» quando Shopify sta ancora confermando l'addebito, oppure «Piano attuale» negli altri casi.
- Tutti i piani in schede, con il loro prezzo mensile in USD, il prezzo annuale con lo sconto del −20 % quando applicabile e i giorni di prova (14 in Pro e Scale).
- Un pulsante «Vedi i piani su Shopify» che ti porta alla pagina dei piani di Shopify per scegliere o cambiare.
Come cambiare piano, passo dopo passo
- Nel menu di returnEasier, apri Piani.
- Premi «Vedi i piani su Shopify». Si apre la pagina dei piani di Shopify (su
admin.shopify.com), fuori dall'app. - Scegli o cambia piano e conferma. Shopify si occupa dell'addebito, della quota proporzionale e della prova gratuita se il piano la include.
- Torna a returnEasier. L'app legge il tuo piano attivo e aggiorna le tue funzioni in pochi secondi; il tuo piano appare come «Attivo».
Cosa gestisce Shopify e cosa gestisce returnEasier
returnEasier usa la fatturazione gestita di Shopify (managed pricing). La ripartizione delle responsabilità è chiara:
| Lo gestisce Shopify | Lo gestisce returnEasier |
|---|---|
| La pagina di scelta del piano | Mostrarti il tuo piano attuale in Piani |
| L'addebito e la fattura (in USD) | Leggere il tuo piano attivo e sincronizzare le tue funzioni |
| La quota proporzionale quando passi a un piano superiore | Attivare o disattivare il flusso commerciale, le etichette, ecc. in base al tuo piano |
| La prova gratuita (14 giorni in Pro e Scale) | Applicare il tuo limite di resi per piano |
| La cancellazione e i mancati pagamenti | Riportarti al Free se annulli, senza bloccare il pulsante legale |
Poiché l'addebito lo gestisce Shopify, returnEasier non tocca mai la tua carta né il tuo denaro: legge solo quale piano hai attivo per darti le funzioni che ti spettano.
Passare a un piano superiore, inferiore e annullare
- Passare a un piano superiore è immediato: Shopify calcola la quota proporzionale fino alla tua prossima data di fatturazione e, se il piano prevede una prova, la prova inizia in quel momento. Tornando all'app hai già le nuove funzioni.
- Passare a un piano inferiore si applica alla fine del tuo ciclo di fatturazione: conservi le funzioni del piano attuale fino ad allora.
- Annullare si fa dalla stessa pagina di Shopify. Annullando, returnEasier ti riporta al piano Free. Il pulsante di recesso resta attivo: non viene mai bloccato, nemmeno nel Free.
Perché a volte ci vuole un istante prima che si rifletta
Quando scegli un piano su Shopify e torni all'app, returnEasier consulta il tuo abbonamento e aggiorna il tuo piano in pochi secondi. Se per un momento vedi il piano precedente, basta ricaricare la pagina dei Piani o il pannello: l'app si sincronizza di nuovo con Shopify e mostra il tuo piano aggiornato. I prezzi di ogni piano li trovi nell'articolo su piani e prezzi.