returnEasier ha quattro piani —Free, Compliance, Pro e Scale— più un piano Enterprise su misura per i casi più grandi. I prezzi vanno da 0 a 79,99 USD al mese, con uno sconto del −20 % se paghi l'anno in anticipo. Il pulsante di recesso è presente in tutti i piani, incluso il Free: è un obbligo di legge e non dipende mai dal piano. Ciò che cambia tra i piani è il volume di resi e il flusso commerciale (cambi, buoni, regole, etichette di spedizione).
Riepilogo di piani e prezzi
| Piano | Prezzo/mese (USD) | Annuale (−20 %) | Resi | Prova |
|---|---|---|---|---|
| Free | 0 | — | 3 (di prova, uniche) | Senza carta |
| Compliance | 14,99 | 143,90 USD/anno | 25/mese | — |
| Pro ⭐ | 24,99 | 239,90 USD/anno | 100/mese | 14 giorni |
| Scale | 79,99 | 767,90 USD/anno | 400/mese | 14 giorni |
| Enterprise | Su misura | Su misura | Senza limite | Contattaci |
I prezzi sono fissati in USD perché la fatturazione gestita di Shopify lavora in dollari; Shopify mostra a ogni merchant l'importo equivalente nella sua valuta locale al momento di scegliere il piano. Lo sconto annuale del −20 % è già incluso nel prezzo dell'anno (non è una promozione temporanea).
Free — per provare returnEasier
Il piano Free costa 0 USD e non richiede la carta. È un piano dimostrativo: include 3 resi di prova (un limite unico, non mensile) per farti vedere come funziona l'app dall'inizio alla fine. Comprende il flusso legale completo: il pulsante di recesso, l'audit log con hash concatenato, la ricevuta con PDF, l'esportazione verificabile e il DPA scaricabile, con il marchio returnEasier in evidenza nel PDF, nelle email e nel portale. Nelle funzioni legali, Free e Compliance sono identici: cambiano la quota e il branding.
Quando esaurisci i 3 resi di prova, il pulsante di recesso resta attivo per i tuoi clienti —è obbligatorio per legge e non viene mai bloccato— e le nuove richieste continuano a essere registrate; vedrai solo un avviso che ti invita a scegliere un piano a pagamento.
Compliance — rispetta la Direttiva UE 2023/2673
A 14,99 USD/mese (143,90 USD/anno), il piano Compliance è il piano legale completo. Include:
- Pulsante di recesso nel footer, nell'header o flottante.
- 25 resi al mese.
- Modelli legali multilingua.
- Audit log append-only con hash concatenato.
- PDF di conferma con hash di integrità e marca temporale.
- Esportazione verificabile dello storico.
Compliance copre il Flusso Legale (recesso → rimborso). Non include il flusso commerciale (cambi, buoni): per questo serve Pro.
Pro — resi, cambi e store credit ⭐
A 24,99 USD/mese (239,90 USD/anno) e con 14 giorni di prova, il piano Pro è il più sottoscritto. Include tutto ciò di Compliance e aggiunge il Flusso Commerciale:
- 100 resi al mese.
- Cambi (selezione della variante).
- Buoni / store credit.
- Regole configurabili.
- Foto del cliente.
- Branding personalizzato in PDF, portale ed email ai tuoi clienti (senza il marchio di returnEasier; gli avvisi che ricevi tu restano con il marchio returnEasier).
- Acquisto di cambio («Shop for an exchange»), credito extra e approvazione automatica tramite regole.
- Il blocco «Gestione resi» nel tuo negozio.
Scale — per negozi con volume
A 79,99 USD/mese (767,90 USD/anno) e con 14 giorni di prova, il piano Scale include tutto ciò di Pro e aggiunge:
- 400 resi al mese.
- Etichette di spedizione con il tuo account Sendcloud (modello «porta le tue chiavi»).
- Multilingua completo: il portale serve le 7 lingue con rilevamento automatico della lingua di ogni cliente (negli altri piani il portale è nell'unica lingua che scegli); la ricevuta e le email di ogni richiesta partono nella lingua del cliente. Il pannello di amministrazione, invece, è nella lingua del tuo utente Shopify in tutti i piani (il catalano non esiste come lingua utente in Shopify Admin, quindi lì si vede in inglese).
- Analytics avanzato con avvisi configurabili.
Enterprise — su misura
Enterprise è un piano privato che si adatta a ogni cliente: senza limite di resi, multi-negozio, integrazioni con ERP, onboarding dedicato e un account manager. Prezzo e SLA di supporto si concordano su misura, quindi non compare nella pagina dei piani di Shopify: si sottoscrive parlando con noi tramite il pulsante «Contattaci» della scheda Enterprise nella nostra pagina dei prezzi, che apre un'email.
Cosa include ogni piano, a colpo d'occhio
| Funzionalità | Free | Compliance | Pro | Scale |
|---|---|---|---|---|
| Pulsante di recesso (legale) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Audit log e PDF di conferma | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Modelli legali (7 lingue) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Esportazione verificabile e DPA scaricabile | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cambi e buoni (store credit) | — | — | ✓ | ✓ |
| Regole configurabili e foto del cliente | — | — | ✓ | ✓ |
| Branding personalizzato (PDF, portale ed email al cliente) | — | — | ✓ | ✓ |
| Etichette di spedizione (il tuo account Sendcloud) | — | — | — | ✓ |
| Multilingua con rilevamento automatico | — | — | — | ✓ |
Tutti i piani a pagamento includono il supporto via email all'indirizzo support@returneasier.com, con risposta entro 24 ore lavorative. In Enterprise lo SLA di supporto si concorda su misura.
Per scegliere o cambiare piano, vai su Piani nel menu dell'app: ti portiamo alla pagina dei piani di Shopify, dove gli addebiti vengono gestiti in tutta sicurezza. Il limite di resi di ogni piano e cosa succede al raggiungimento del limite li spieghiamo nell'articolo su limiti e avvisi.