Im Analyse-Dashboard bleibt die Kachel „Rücksendequote“ nicht mehr leer: Ab heute zeigt sie im 30-Tage-Zeitraum einen echten Prozentwert. returnEasier nutzt die echte Bestellanzahl deines Shops aus Shopify als Nenner.
Was sich im Dashboard ändert
Bisher zeigte die Kachel „Rücksendequote“ im Bereich Analyse einen Bindestrich „—“ mit dem Hinweis „Bestellsumme ausstehend“. Jetzt siehst du im 30-Tage-Zeitraum den berechneten Prozentwert: deine Rücksendungen geteilt durch die Gesamtzahl der Bestellungen dieses Zeitraums.
Woher die Zahl stammt
returnEasier speichert intern nur die Bestellungen, die eine Rücksendung haben, daher konnten diese Daten nie als Nenner dienen. Neu ist, dass wir jetzt Shopify nach der echten Bestellanzahl deines Shops für denselben Datumsbereich fragen. Diese Summe ist die ehrliche Grundlage, auf der die Quote berechnet wird.
Wann du weiterhin „—“ siehst
Wir halten an der Regel fest, nie eine Zahl zu zeigen, die in die Irre führen könnte:
- Beim Quartal und beim Jahr stellt dein Shop nur die jüngsten Bestellungen verlässlich bereit, daher lassen wir die Quote auf „—“, statt sie auf einer unvollständigen Summe zu berechnen.
- Kann Shopify uns in dem Moment keine exakte Zahl liefern, siehst du ebenfalls „—“ statt eines ungefähren Prozentwerts.
So findest du sie
Öffne Analyse im Menü von returnEasier (Scale-Tarif), wähle den 30-Tage-Zeitraum und sieh dir die Kachel „Rücksendequote“ an. Den vollständigen Kontext des Dashboards findest du im Leitfaden zu Analyse und Benachrichtigungen.