Bisher wurde die Sprache von returnEasier nur einmal gewählt, im Einrichtungsassistenten. Ab heute können Sie sie jederzeit auf der Seite «Sprache» der App in Ihrem Shopify-Admin ändern —und zwar in allen Tarifen.
Eine Seite «Sprache» in der App
Im Menü von returnEasier gibt es einen neuen Eintrag: «Sprache». Dort finden Sie eine Auswahl mit den 7 Sprachen der App —Spanisch, Englisch, Portugiesisch, Katalanisch, Italienisch, Französisch und Deutsch— und eine Schaltfläche zum Speichern. Mehr nicht: eine Einstellung, ein Klick.
Nützlich, wenn Sie sich im Einrichtungsassistenten vertan haben, wenn sich Ihr Hauptmarkt ändert oder wenn Sie einfach sehen möchten, wie Ihre Kundschaft das Portal in einer anderen Sprache erlebt.
Was diese Sprache steuert
Das hängt von Ihrem Tarif ab, genau wie bisher:
- Free, Compliance und Pro (einsprachiger Shop): Die gewählte Sprache steuert das Retourenportal, die E-Mails an die Kundschaft und das PDF der Eingangsbestätigung.
- Scale (mehrsprachig): Das Portal erkennt automatisch die Sprache der Kundschaft unter den 7. Die hier gewählte Sprache bleibt die verbindliche Sprache der Eingangsbestätigung.
Die Seite erklärt Ihnen, welcher der beiden Fälle auf Sie zutrifft —je nach gebuchtem Tarif.
Bei Scale ist Ihre Sprache jetzt der Rückfall der Erkennung
Wir haben ein Detail korrigiert, das nicht stimmig war: In Shops mit automatischer Erkennung fiel das Portal auf Spanisch zurück, wenn der Browser der Kundschaft keine der 7 Sprachen angab. Jetzt fällt es auf die von Ihnen gewählte Sprache zurück —dieselbe wie die der verbindlichen Bestätigung. Stimmig und ohne Überraschungen für Ihre Kundschaft.
Wann die Änderung greift
Sofort, für neue Anfragen. Bereits ausgestellte Bestätigungen behalten die Sprache, in der sie erzeugt wurden: Ein rechtliches Dokument wird nicht nachträglich umgeschrieben.
Mehr erfahren
Sehen Sie sich an, in welchen Sprachen returnEasier funktioniert und wie sie gewählt werden, wenn Sie die Details pro Tarif brauchen.