Um den Tarif zu wechseln, gehen Sie im Menü der App zu Tarife und klicken auf „Tarife in Shopify ansehen“: Sie wählen oder wechseln den Tarif auf der von Shopify gehosteten Tarifseite. Shopify verwaltet die Zahlungen, die kostenlosen Testphasen, die anteilige Abrechnung und die Kündigungen; die Tarife werden in USD abgerechnet und Shopify zeigt Ihnen den Gegenwert in Ihrer lokalen Währung an. returnEasier liest Ihren aktiven Tarif und synchronisiert Ihre Funktionen in Sekunden, wenn Sie zur App zurückkehren. Wir berühren nie Ihre Karte oder Ihr Geld.
Wo der Tarif gewechselt wird
Im Seitenmenü der eingebetteten App haben Sie die Option Tarife. Dort sehen Sie:
- Ihren aktuellen Tarif, mit einem Label markiert: „Aktiv“, wenn das Abonnement auf dem aktuellen Stand ist, „Ausstehend“, wenn Shopify die Zahlung noch bestätigt, oder „Aktueller Tarif“ in anderen Fällen.
- Alle Tarife in Karten, mit ihrem monatlichen Preis in USD, dem Jahrespreis mit den −20 %, wo zutreffend, und den Testtagen (14 bei Pro und Scale).
- Einen Button „Tarife in Shopify ansehen“, der Sie zur Tarifseite von Shopify zum Wählen oder Wechseln bringt.
Wie Sie den Tarif Schritt für Schritt wechseln
- Öffnen Sie im Menü von returnEasier Tarife.
- Klicken Sie auf „Tarife in Shopify ansehen“. Die Tarifseite von Shopify öffnet sich (auf
admin.shopify.com), außerhalb der App. - Wählen oder wechseln Sie den Tarif und bestätigen Sie. Shopify kümmert sich um die Zahlung, die anteilige Abrechnung und die kostenlose Testphase, falls der Tarif sie enthält.
- Kehren Sie zu returnEasier zurück. Die App liest Ihren aktiven Tarif und aktualisiert Ihre Funktionen in Sekunden; Ihr Tarif erscheint als „Aktiv“.
Was Shopify verwaltet und was returnEasier verwaltet
returnEasier nutzt die verwaltete Abrechnung von Shopify (Managed Pricing). Die Aufteilung der Zuständigkeiten ist klar:
| Verwaltet Shopify | Verwaltet returnEasier |
|---|---|
| Die Seite zur Tarifauswahl | Ihren aktuellen Tarif unter Tarife anzeigen |
| Die Zahlung und die Rechnung (in USD) | Ihren aktiven Tarif lesen und Ihre Funktionen synchronisieren |
| Die anteilige Abrechnung beim Upgrade | Den kommerziellen Ablauf, die Labels usw. je nach Tarif aktivieren oder deaktivieren |
| Die kostenlose Testphase (14 Tage bei Pro und Scale) | Ihr Retourenkontingent je Tarif anwenden |
| Die Kündigung und die Zahlungsausfälle | Sie auf Free umstellen, wenn Sie kündigen, ohne den rechtlichen Button zu blockieren |
Da die Zahlung von Shopify verwaltet wird, berührt returnEasier nie Ihre Karte oder Ihr Geld: Es liest nur, welchen Tarif Sie aktiv haben, um Ihnen die Funktionen zu geben, die Ihnen zustehen.
Hochstufen, Herabstufen und Kündigen
- Hochstufen ist sofort wirksam: Shopify rechnet die Zahlung anteilig bis zu Ihrem nächsten Abrechnungsdatum ab, und wenn der Tarif eine Testphase hat, beginnt die Testphase in diesem Moment. Beim Zurückkehren zur App haben Sie bereits die neuen Funktionen.
- Herabstufen wird zum Ende Ihres Abrechnungszyklus angewendet: Sie behalten die Funktionen des aktuellen Tarifs bis dahin.
- Kündigen erfolgt über dieselbe Seite von Shopify. Beim Kündigen stellt returnEasier Sie auf den Free-Tarif um. Der Widerrufs-Button bleibt aktiv: Er wird nie blockiert, auch nicht im Free-Tarif.
Warum es manchmal einen Moment dauert, bis es sich zeigt
Wenn Sie einen Tarif in Shopify wählen und zur App zurückkehren, fragt returnEasier Ihr Abonnement ab und aktualisiert Ihren Tarif in Sekunden. Falls Sie für einen Moment den vorherigen Tarif sehen, genügt es, die Tarifseite oder das Dashboard neu zu laden: Die App synchronisiert erneut mit Shopify und zeigt Ihren Tarif auf aktuellem Stand. Die Preise jedes Tarifs finden Sie im Artikel über Tarife und Preise.