Nous continuons de peaufiner la façon dont returnEasier vous informe sur votre quota de retours. À partir d'aujourd'hui, vous disposez d'une barre d'utilisation toujours visible sur le tableau de bord et de deux notifications mieux calibrées, conçues pour vous donner du contexte sans vous mettre la pression et sans dark patterns.
Une barre d'utilisation toujours visible
Dans le tableau de bord returnEasier, à l'intérieur de votre admin Shopify, la carte «Utilisation de votre forfait» affiche une barre avec les retours que vous avez utilisés et la limite de votre forfait, à n'importe quel niveau d'utilisation —pas seulement à l'approche du plafond—. Sur le forfait Free, elle reflète vos retours d'essai. Elle est purement informative : elle vous indique où vous en êtes d'un coup d'œil et renvoie à la page des forfaits si vous souhaitez changer.
Une notification lorsque vous dépassez votre forfait deux mois de suite
Si vous dépassez la limite mensuelle de votre forfait deux mois de suite, nous vous envoyons un e-mail vous suggérant le forfait supérieur, avec le volume des deux mois sous les yeux. C'est une suggestion, pas une obligation : elle est envoyée au maximum une fois par mois et seulement lorsque le schéma se répète réellement.
Un rappel tous les 5 retours supplémentaires
Une fois les 100% de votre quota franchis, nous renvoyons la notification tous les 5 retours supplémentaires, avec les chiffres actualisés. C'est le même message honnête que toujours —aucune fausse urgence—, juste un rappel que votre volume dépasse ce que couvre votre forfait.
Le bouton de renonciation n'est jamais bloqué
Nous le répétons parce que c'est important : atteindre la limite ne désactive rien. Les demandes de vos clients continuent d'être enregistrées et traitées, et le bouton de renonciation reste actif car il est obligatoire par la loi. Ces alertes vous aident seulement à décider, avec des données claires, si un forfait supérieur en vaut la peine.