Standardmäßig siehst du das Portal in der Sprache, die der Shop gewählt hat. In den größten Shops (Plan Scale) erkennt das Portal die Sprache deines Browsers unter den sieben verfügbaren. Und die Bestätigungs-E-Mail und das PDF kommen immer in der Sprache des Shops, aus Gründen der Rechtssicherheit des Dokuments.
Die meisten Shops: eine einzige Sprache
Die meisten Shops arbeiten in einer einzigen Sprache: der, die sie bei der Einrichtung von returnEasier gewählt haben. Alle ihre Kunden sehen das Rücksendeportal in dieser Sprache, unabhängig davon, wo sie sich befinden oder welche Sprache ihr Browser verwendet. Das ist kein Fehler: Es ist die einfachste Option für ein Geschäft, das vor allem in seinem eigenen Markt verkauft.
Große Shops: automatische Erkennung
Shops mit dem Plan Scale aktivieren die automatische Erkennung: Das Portal sieht sich die Sprache deines Browsers an und zeigt dir die Website in dieser Sprache, sofern sie unter den verfügbaren ist. Möchtest du sie in einer anderen sehen, ändere die bevorzugte Sprache in den Einstellungen deines Browsers.
Die sieben Sprachen
returnEasier ist nativ in sieben Sprachen verfügbar:
- Spanisch, Englisch, Portugiesisch, Katalanisch, Italienisch, Französisch und Deutsch.
Es ist keine automatische Übersetzung: Jede Sprache ist verfasst, auch in den rechtlichen Texten.
Das PDF und die E-Mails: Sprache des Shops
Auch wenn du die Website in deiner Sprache siehst (in einem Shop mit automatischer Erkennung), kommen die Bestätigungs-E-Mail und das PDF mit Empfangsbestätigung immer in der Sprache des Shops an. Das ist beabsichtigt: Die verbindliche Bestätigung – dein rechtlicher Nachweis – muss in einer festen und stabilen Sprache vorliegen, nicht in einer, die vom Browser abhängt, mit dem du zugreifst. Um zu erfahren, welche Dokumente du erhältst, lies „Welche E-Mails und Dokumente erhalte ich?".