Cuando tu comprador entraba en el portal a devolver algo, leía el dominio técnico de tu tienda —ese mi-tienda.myshopify.com que nadie reconoce—. Desde hoy lee el nombre de tu tienda: el mismo que tiene en Shopify, el mismo que aparece en tu web. Es automático y está en todos los planes.
Dónde lo verá tu comprador
El nombre comercial viaja ahora por todas las superficies que ve quien te compra:
- Las pantallas del portal de devoluciones, empezando por la cabecera.
- El email del enlace de acceso con el que entra a su solicitud.
- El acuse de recibo del desistimiento: tanto el email como el PDF con el sello de tiempo y el hash.
- Los emails del flujo comercial: cambio pendiente, cambio pagado y etiqueta de envío.
- Los avisos de estado que le envías desde el panel al aprobar, recibir o reembolsar.
No tienes que configurar nada
No hay campo nuevo que rellenar. returnEasier toma el nombre de tu tienda en Shopify y lo sincroniza solo: al instalar la app y cada vez que comprueba tu plan. Si mañana cambias el nombre en Shopify, el portal y los emails lo reflejan en la siguiente sincronización.
Si por lo que sea el nombre todavía no ha llegado, se muestra el dominio como hasta ahora. Tu tienda nunca se queda sin identificar.
Los avisos que te llegan a ti siguen con el dominio
Los emails internos, los que recibes tú como comerciante, siguen nombrando la tienda por su dominio. Es una decisión deliberada: si gestionas más de una tienda, el dominio te dice sin ambigüedad cuál ha generado ese aviso. Dos nombres comerciales pueden parecerse; dos dominios, nunca.
En la pantalla inicial del portal, antes de que tu comprador identifique su pedido, también seguimos mostrando el dominio: en ese punto aún no cargamos los datos de la tienda, para no revelar nada sobre ella a quien solo escribe una dirección al azar.
El contenido legal no cambia
Nada de esto toca el desistimiento. El botón, su etiqueta «Desistir del contrato aquí», el texto legal, los plazos y el acuse con hash y sello de tiempo son idénticos a los de ayer. Lo único que cambia es cómo se llama tu tienda cuando tu comprador la lee: por su nombre.