Vous pouvez personnaliser l'aspect du bouton de rétractation depuis l'éditeur de thèmes de Shopify : sa couleur et sa position («Pied de page» (recommandé), «En-tête» ou «Bouton flottant») et, dans le bloc «Lien de rétractation», également le style (lien ou bouton) et l'alignement. Si vous ne fixez pas de couleur dans l'éditeur de thèmes, le bouton utilise la couleur que vous avez choisie dans l'assistant de démarrage. De plus, à partir du forfait Pro, les surfaces que voit votre client portent votre marque : le PDF d'accusé de réception, le portail et les emails affichent le nom commercial de votre boutique et votre couleur primaire ; en Free et Compliance, ils portent le branding de returnEasier.
L'aspect du bouton de rétractation
Le bouton légal se contrôle depuis l'éditeur de thèmes de Shopify. Pour la barre de rétractation (App Embed), ouvrez Insérer des blocs d'applications et localisez le bouton de returnEasier. Là, vous réglez :
- Couleur du bouton : n'importe quelle couleur ; si elle est claire, le texte passe automatiquement en gris très foncé pour rester lisible. Si vous la laissez sans la fixer, la couleur que vous avez choisie dans l'assistant de démarrage de returnEasier est utilisée ; si cette couleur n'a pas été enregistrée dans votre boutique, un gris très foncé (presque noir). La couleur de l'éditeur de thèmes prime toujours sur celle de l'assistant. Pour changer celle de l'assistant après l'onboarding, rouvrez son étape 4 en saisissant dans le navigateur l'adresse de votre app dans Shopify suivie de
/app/onboarding/welcome?step=4. - Position : Pied de page (recommandé), En-tête ou Bouton flottant.
- URL du portail (avancé) : laissez-la vide.
Le texte du bouton **n'**est pas configurable : par la loi, il doit dire «Renoncer au contrat ici» (et son équivalent dans chaque langue), c'est donc returnEasier qui le fixe.
Le bloc «Lien de rétractation»
Si vous préférez un lien discret au lieu de la barre, returnEasier propose le bloc «Lien de rétractation», que vous placez où vous voulez (par exemple, une colonne du pied ou un menu). Ses réglages dans l'éditeur de thèmes :
- Style : lien de texte ou bouton. La couleur de l'assistant de démarrage n'agit comme valeur par défaut que dans la variante bouton ; le lien de texte hérite du style de votre thème.
- Alignement et couleur.
Comment activer l'un ou l'autre est expliqué dans l'article sur l'activation du bouton dans votre thème.
Votre marque sur le PDF, le portail et les emails, selon votre forfait
Les surfaces que voit votre client —le PDF d'accusé de réception, le portail de retours et les emails— adaptent leur marque à votre forfait :
- Free : elles portent la marque returnEasier de façon mise en avant (sur le PDF, en outre, un encadré à la fin invite à découvrir returnEasier et le pied de page indique «Géré avec returnEasier» ; celui qui le lit est votre client, pas vous).
- Compliance : format returnEasier sobre, sans aucune invitation.
- Pro et supérieurs : le pied de page affiche le nom commercial de votre boutique au lieu de returnEasier —le même que dans Shopify : nous le synchronisons nous-mêmes à l'installation de l'app et à chaque vérification de votre forfait, donc si vous le changez là-bas, il se reflète ici ; s'il n'est pas encore arrivé, le domaine
maboutique.myshopify.comest affiché—, et la barre de la mention légale utilise votre couleur primaire —la «Couleur du bouton» de l'étape 4 de l'assistant—. Si vous n'avez pas fixé de couleur valide, celle de returnEasier est utilisée.
Deux précisions pour que vous ayez des attentes exactes : le premier écran du portail, où le client saisit son email et son numéro de commande, conserve le style neutre de returnEasier dans tous les forfaits (par conception) ; et les emails qui vous parviennent à vous en tant que commerçant portent toujours le branding de returnEasier —votre marque apparaît dans ceux que reçoit votre client.
Le contenu légal —résumé de la commande, horodatage, hash d'intégrité et délais— est identique dans tous les forfaits et ne change jamais ; il est détaillé dans l'article du PDF d'accusé de réception.
Ce qui ne peut pas encore être personnalisé
Pour que vous ayez des attentes réalistes : le logo graphique —sur le PDF, le portail ou les emails— ne peut pas être importé pour l'instant ; aujourd'hui votre marque apparaît en texte (le nom commercial de votre boutique, repris de Shopify) et en couleur (votre couleur primaire). La personnalisation que vous pouvez déjà utiliser est l'aspect du bouton dans l'éditeur de thèmes (couleur, position et, dans le bloc de lien, style et alignement), la couleur par défaut du bouton depuis l'assistant de démarrage et, à partir du forfait Pro, votre nom et votre couleur sur le PDF, le portail et les emails.