returnEasier parle sept langues : espagnol, anglais (UE), portugais, catalan, italien, français et allemand. Dans les forfaits Free, Compliance et Pro, votre boutique est monolingue : vous choisissez une langue dans l'assistant de démarrage et tout le portail, les modèles légaux, les emails, le lien magique et le PDF sont dans cette langue. Dans le forfait Scale, le portail sert les sept avec détection automatique de la langue du client.
Les sept langues
returnEasier est disponible en espagnol (Espagne), anglais (UE), portugais (Portugal), catalan, italien (Italie), français (France) et allemand (Allemagne). C'est l'ensemble complet sur toutes les surfaces côté client : le portail, les modèles légaux, les emails, le lien magique et le PDF d'accusé de réception.
Comment cela fonctionne selon votre forfait
| Forfait | Langues | Comment c'est servi |
|---|---|---|
| Free, Compliance, Pro | Une (monolingue) | La langue que vous choisissez dans l'assistant de démarrage |
| Scale | Les sept | Détection automatique dans le portail et le lien magique (l'accusé est dans votre langue de base) |
En monolingue, même si un client a son navigateur dans une autre langue, on lui sert votre langue fixe. C'est ce qui est cohérent pour une boutique qui vend dans une seule langue.
Comment se choisit la langue
La langue de base de votre boutique se fixe à l'étape 1 de l'assistant de démarrage : vous choisissez le pays (qui présélectionne la langue) et vous confirmez la langue. Cette valeur est la langue de votre boutique et s'applique à tout ce qui est monolingue.
Le multilingue du forfait Scale
Dans Scale, le portail passe au multilingue avec détection automatique : il regarde la langue du navigateur du client (l'en-tête Accept-Language) et lui sert la langue qui correspond le mieux parmi les sept ; s'il n'y a pas de correspondance, il utilise la langue par défaut. Ainsi, une même boutique peut servir des clients de plusieurs pays chacun dans sa langue, sans que vous ayez à configurer quoi que ce soit par client. Pour l'activer, changez votre forfait pour Scale depuis Forfaits.
La détection automatique couvre le portail et le lien magique (ce que le client voit et utilise). En revanche, l'accusé contraignant —le PDF et l'email de confirmation— est généré dans la langue de base de votre boutique : si votre base est l'espagnol et qu'un client allemand vous écrit, il verra le portail en allemand mais recevra la confirmation en espagnol. C'est un choix de conception actuel.