Jusqu'ici, la langue de returnEasier se choisissait une seule fois, dans l'assistant de démarrage. À partir d'aujourd'hui, vous pouvez la changer quand vous le souhaitez depuis la page «Langue» de l'application, dans votre admin Shopify, et ce dans tous les forfaits.
Une page «Langue» dans l'application
Le menu de returnEasier comporte une nouvelle entrée, «Langue». Vous y trouverez un sélecteur avec les 7 langues de l'application —espagnol, anglais, portugais, catalan, italien, français et allemand— et un bouton pour enregistrer. Rien de plus : un réglage, un clic.
C'est utile si vous vous êtes trompé dans l'assistant de démarrage, si votre marché principal change, ou si vous voulez simplement voir le portail tel que votre client le découvre dans une autre langue.
Ce que cette langue contrôle
Cela dépend de votre forfait, exactement comme avant :
- Free, Compliance et Pro (boutique monolingue) : la langue choisie contrôle le portail de retours, les e-mails au client et le PDF de l'accusé de réception.
- Scale (multilingue) : le portail détecte automatiquement la langue du client parmi les 7. La langue que vous choisissez ici reste la langue contraignante de l'accusé.
La page vous indique lequel des deux cas est le vôtre, selon le forfait souscrit.
Avec Scale, votre langue est désormais le repli de la détection
Nous avons corrigé un détail incohérent : sur les boutiques avec détection automatique, lorsque le navigateur du client n'indiquait aucune des 7 langues, le portail basculait vers l'espagnol. Il bascule désormais vers la langue que vous avez choisie, celle de l'accusé contraignant. Cohérent, et sans surprise pour votre client.
Quand le changement s'applique
Immédiatement, pour les nouvelles demandes. Les accusés déjà émis conservent la langue dans laquelle ils ont été générés : un document légal ne se réécrit pas après coup.
En savoir plus
Consultez dans quelles langues fonctionne returnEasier et comment elles se choisissent pour le détail par forfait.