Com o plano Pro a tua marca já viajava no PDF de confirmação de cada pedido. A partir de hoje, essa mesma marca acompanha também o portal que o teu comprador vê e os emails que recebe: o teu nome no rodapé e a tua cor na barra legal. A experiência de devolução sente-se tua do início ao fim.
O que muda
Até agora o portal e os emails do comprador mostravam a marca da returnEasier em todos os planos. Agora, se estiveres no Pro ou superior, o comprador vê o nome da tua loja e a tua cor de marca ao longo de todo o percurso, tal como já acontecia com o PDF.
No portal do comprador
As páginas por onde o teu comprador passa —verificação por email, resumo do pedido, gestão da devolução e ecrã de sucesso— mostram a tua marca no rodapé e aplicam a tua cor à barra legal. O primeiro ecrã de acesso mantém-se neutro de propósito, porque ainda não sabemos de que loja vem quem escreve.
Nos emails
Os cinco emails que o teu comprador recebe —link de acesso, confirmação da resolução, mudanças de estado e os avisos de uma troca— levam agora o nome da tua loja no rodapé e a tua cor na faixa legal. O email de confirmação usa o mesmo plano que o seu PDF anexado, por isso marca e conteúdo nunca se contradizem.
O que se mantém igual
O conteúdo legal não muda: o botão de resolução, a sua etiqueta «Resolver o contrato aqui» e o comprovativo com selo temporal são idênticos em todos os planos. No plano gratuito e no Compliance, o portal e os emails continuam a mostrar a marca da returnEasier. E os avisos internos que te chegam como comerciante mantêm a nossa marca, de propósito.
Como se ativa
Se já usas returnEasier, basta subires ao plano Pro: o nome da tua loja obtém-se automaticamente da tua loja Shopify, e a cor é a primária que escolheste no assistente de início. A partir daí, a tua marca aplica-se sozinha ao portal, aos emails do comprador e ao PDF, sem mais configuração.