Hoje lançamos o centro de ajuda da returnEasier em returneasier.com/ayuda: respostas claras para comerciantes e compradores, nos 7 idiomas da app, pensadas para resolver dúvidas sem abrir um ticket.
O que vais encontrar
O centro de ajuda organiza-se em dois grandes blocos e um registo de novidades:
- Para a tua loja. Como ativar o botão de livre resolução, gerir pedidos a partir do painel e tirar partido da returnEasier no teu admin da Shopify.
- Para os teus compradores. Como resolver o contrato de uma compra, que prazos existem e quando chega o reembolso. São artigos que podes ligar diretamente a quem te compra.
- Novidades. Este registo, onde contamos em linguagem clara o que vai mudando no produto.
Pensado para aparecer no Google e nos assistentes
Cada artigo responde a uma pergunta concreta logo na primeira linha e está marcado com dados estruturados (perguntas frequentes e passos), para que tanto os motores de busca como os assistentes de IA o possam citar. É a mesma exigência de qualidade que aplicamos ao blog.
O que vem a seguir
Vamos ampliar o centro de ajuda com as perguntas reais que nos chegarem. Se sentires falta de algo, escreve-nos para soporte@returneasier.com e adicionamo-lo.
Este artigo foi-te útil?