En el panel de analíticas, la tarjeta «Tasa de devolución» ya no se queda en blanco: desde hoy muestra un porcentaje real para el rango de 30 días. returnEasier toma el conteo real de pedidos de tu tienda en Shopify y lo usa como denominador.
Qué cambia en el panel
Hasta ahora, la tarjeta «Tasa de devolución» del panel de Analíticas mostraba un guion «—» con la nota «pendiente del total de pedidos». Ahora, en el rango de 30 días, verás el porcentaje calculado: tus devoluciones divididas entre el total de pedidos de ese periodo.
De dónde sale el número
returnEasier guarda internamente solo los pedidos que tienen una devolución, así que esos datos nunca podían servir como denominador. La novedad es que ahora pedimos a Shopify el conteo real de pedidos de tu tienda para el mismo rango de fechas. Ese total es la base honesta sobre la que se calcula la tasa.
Cuándo seguirás viendo «—»
Mantenemos la regla de no enseñar un número que pueda engañar:
- En trimestre y año, tu tienda solo expone de forma fiable los pedidos recientes, así que dejamos la tasa como «—» para no calcularla con un total incompleto.
- Si Shopify no puede darnos un conteo exacto en ese momento, también verás «—» en lugar de un porcentaje aproximado.
Cómo verla
Abre Analíticas en el menú de returnEasier (plan Scale), elige el rango de 30 días y mira la tarjeta «Tasa de devolución». Si quieres el contexto completo del panel, tienes la guía de analíticas y alertas.