Dos arreglos que puedes notar hoy mismo: el selector de transportista vuelve a poblarse si en el onboarding elegiste «Otro país de la UE», y la exportación auditable admite ahora hasta 1.200 solicitudes por descarga.
Transportistas si elegiste «Otro país de la UE»
En el onboarding, el desplegable de país incluye la opción «Otro país de la UE» para las tiendas cuyo país no está en la lista corta. Ese valor se guardaba tal cual y luego se enviaba a Sendcloud al preguntar por los transportistas de devolución disponibles —pero Sendcloud solo acepta códigos de país de dos letras (ES, PT, DE…), así que rechazaba la consulta y el selector de transportista preferido de Etiquetas de devolución se quedaba vacío, sin explicación.
Ahora returnEasier comprueba que el país sea un código válido antes de preguntar. El orden es: el país de tu dirección de devolución si ya la tienes guardada, si no el país del onboarding cuando es un código válido, y en último término ES. Si quieres la lista exacta de tu país, rellena la dirección de devolución: es el dato que manda. Tienes el contexto completo en la guía de etiquetas de envío con Sendcloud (plan Scale).
Exportaciones de hasta 1.200 solicitudes
La exportación auditable (Cumplimiento → Exportar) tenía un tope de 1.000 solicitudes por exportación. Lo hemos subido a 1.200, que es un trimestre completo de una tienda del plan Scale usando todo su cupo (400 devoluciones al mes). Así puedes pedir un rango trimestral de una sola vez en lugar de partirlo.
Lo demás no cambia: hasta 100 solicitudes el ZIP se descarga al momento; por encima, returnEasier lo prepara y te envía un enlace por email. Si el rango sigue superando las 1.200, la app te dice cuántas hay y te pide acotar las fechas. Detalle en audit log y exportación.
El plan Free no tiene cupo mensual
Aprovechamos para dejarlo claro donde tocaba: el plan Free es una prueba, con 3 devoluciones en total —un cupo único, no mensual—. En algún sitio interno figuraba como si fueran 3 al mes; ya no. Cuando agotas la prueba, el botón de desistimiento sigue activo (por ley no puede bloquearse) y solo verás un aviso invitándote a elegir plan. Cómo funcionan los avisos, en límites y avisos.
Qué no cambia
El botón «Desistir del contrato aquí», el portal del comprador, los emails y el PDF de acuse de recibo funcionan igual que ayer. Estos cambios afectan a los ajustes de envío (plan Scale), al tope de la exportación auditable y a cómo describimos el cupo del plan Free.