El botón de desistimiento se activa desde el editor de temas de Shopify en unos minutos y sin tocar una línea de código: returnEasier lo añade como un bloque de tema oficial (App Embed Block) que enciendes con un interruptor. Esta es la guía paso a paso.
Antes de empezar
Necesitas haber instalado returnEasier desde la Shopify App Store y haber completado el onboarding (idioma, país y política básica). Si aún no lo has hecho, instala la app primero: el asistente te lleva de la mano y, en el último paso, te trae justo a esta pantalla.
El botón es un App Embed Block: un bloque oficial que Shopify expone en el editor de temas. No inyecta JavaScript en tu storefront ni modifica tu Liquid, así que no rompe nada de tu tema.
Paso a paso para activar el botón
- En tu admin de Shopify, ve a Tienda online › Temas.
- En tu tema activo, pulsa Personalizar para abrir el editor.
- Abre la pestaña de Insertados de aplicación (App embeds), en la barra lateral izquierda.
- Enciende el interruptor de returnEasier · Botón de desistimiento.
- Elige la posición: footer (recomendado), header o botón flotante.
- Ajusta el color del botón para que combine con tu tema.
- Pulsa Guardar.
Ya está. El botón «Desistir del contrato aquí» aparece en tu tienda de inmediato.
¿Por qué la etiqueta no se puede cambiar?
La etiqueta del botón legal está fijada a «Desistir del contrato aquí» (y su equivalente literal en cada idioma) porque así lo exige el Artículo 11 bis de la Directiva 2011/83/UE. Fórmulas ambiguas como «Iniciar devolución» mezclan la devolución comercial con el derecho de desistimiento y no son admisibles como botón legal. Por eso returnEasier no te deja editar ese texto: te protege de una infracción.
Comprueba que se ve bien
Abre tu tienda en una pestaña nueva y baja al footer. Deberías ver el botón. Si tu tema tiene un footer muy cargado, prueba la opción enlace de texto discreto (un segundo bloque, «Enlace de desistimiento»), que puedes colocar dentro de una columna del footer sin romper el diseño. Cumple igual: la ley pide que el botón sea fácilmente accesible, no llamativo.
¿Y si uso varios temas?
El App Embed se activa por tema. Si publicas un tema nuevo, repite estos pasos en él. Mientras el botón esté activo en el tema publicado, tu tienda cumple.