Puedes personalizar el aspecto del botón de desistimiento desde el editor de temas de Shopify: su color y su posición (footer, header o flotante) y, en el bloque «Enlace de desistimiento», también el estilo (enlace o botón) y la alineación. Si no fijas un color en el editor de temas, el botón usa el color que elegiste en el asistente de inicio. Además, desde el plan Pro las superficies que ve tu cliente llevan tu marca: el PDF de acuse, el portal y los emails muestran el nombre de tu tienda (hoy, tu dominio de Shopify) y tu color primario; en Free y Compliance llevan el branding de returnEasier.
El aspecto del botón de desistimiento
El botón legal se controla desde el editor de temas de Shopify. Para la barra de desistimiento (App Embed), abre Insertar bloques de aplicaciones y localiza el botón de returnEasier. Ahí ajustas:
- Color del botón: cualquier color. Si lo dejas sin fijar, se usa el color que elegiste en el asistente de inicio de returnEasier; si tampoco lo fijaste allí, un gris muy oscuro (casi negro). El color del editor de temas siempre manda sobre el del asistente.
- Posición: footer (recomendado), header o botón flotante.
El texto del botón no es configurable: por ley debe decir «Desistir del contrato aquí» (y su equivalente en cada idioma), así que returnEasier lo fija.
El bloque «Enlace de desistimiento»
Si prefieres un enlace discreto en lugar de la barra, returnEasier ofrece el bloque «Enlace de desistimiento», que colocas donde quieras (por ejemplo, una columna del pie o un menú). Sus ajustes en el editor de temas:
- Estilo: enlace de texto o botón. El color del asistente de inicio actúa como valor por defecto solo en la variante botón; el enlace de texto hereda el estilo de tu tema.
- Alineación y color.
Cómo activar uno u otro se explica en el artículo de activar el botón en tu tema.
Tu marca en el PDF, el portal y los emails, según tu plan
Las superficies que ve tu cliente —el PDF de acuse de recibo, el portal de devoluciones y los emails— adaptan su marca a tu plan:
- Free: llevan la marca returnEasier de forma destacada (en el PDF, además, una última página invita a conocer returnEasier; quien lo lee es tu cliente, no tú).
- Compliance: formato returnEasier sobrio, sin invitación alguna.
- Pro y superiores: el pie de página muestra el nombre de tu tienda en lugar de returnEasier —hoy es tu dominio de Shopify (p. ej.
mitienda.myshopify.com); mostrar el nombre comercial está en preparación—, y la barra del aviso legal usa tu color primario —el que indicaste en el asistente de inicio—. Si no fijaste un color válido, se usa el de returnEasier.
Dos matices para que tengas expectativas exactas: la primera pantalla del portal, donde el cliente introduce su email y su número de pedido, mantiene el estilo neutro de returnEasier en todos los planes (por diseño); y los emails que te llegan a ti como comercio llevan siempre el branding de returnEasier —tu marca aparece en los que recibe tu cliente.
El contenido legal —resumen del pedido, sello de tiempo, hash de integridad y plazos— es idéntico en todos los planes y no cambia nunca; lo cuenta en detalle el artículo del PDF de acuse de recibo.
Qué no se puede personalizar todavía
Para que tengas expectativas realistas: el logo gráfico —en el PDF, el portal o los emails— es la parte que sigue en preparación; hoy tu marca aparece en texto (el nombre de tu tienda; de momento, su dominio de Shopify) y en color (tu color primario). La personalización que ya puedes usar es el aspecto del botón en el editor de temas (color, posición y, en el bloque de enlace, estilo y alineación), el color por defecto del botón desde el asistente de inicio y, desde el plan Pro, tu nombre y tu color en el PDF, el portal y los emails.