Para cambiar de plan, ve a Planes en el menú de la app y pulsa «Ver planes en Shopify»: eliges o cambias de plan en la página de planes alojada por Shopify. Shopify gestiona los cobros, las pruebas gratuitas, el prorrateo y las cancelaciones; los planes se cobran en USD y Shopify te muestra el equivalente en tu moneda local. returnEasier lee tu plan activo y sincroniza tus funciones en segundos cuando vuelves a la app. Nosotros nunca tocamos tu tarjeta ni tu dinero.
Dónde se cambia de plan
En el menú lateral de la app embebida tienes la opción Planes. Ahí ves:
- Tu plan actual, marcado con una etiqueta: «Activo» cuando la suscripción está al día, «Pendiente» cuando Shopify aún está confirmando el cobro, o «Plan actual» en otros casos.
- Todos los planes en tarjetas, con su precio mensual en USD, el precio anual con el −20 % cuando aplica y los días de prueba (14 en Pro y Scale).
- Un botón «Ver planes en Shopify» que te lleva a la página de planes de Shopify para elegir o cambiar.
Cómo cambiar de plan, paso a paso
- En el menú de returnEasier, abre Planes.
- Pulsa «Ver planes en Shopify». Se abre la página de planes de Shopify (en
admin.shopify.com), fuera de la app. - Elige o cambia de plan y confirma. Shopify se encarga del cobro, del prorrateo y de la prueba gratuita si el plan la incluye.
- Vuelve a returnEasier. La app lee tu plan activo y actualiza tus funciones en segundos; tu plan aparece como «Activo».
Qué gestiona Shopify y qué gestiona returnEasier
returnEasier usa la facturación gestionada de Shopify (managed pricing). El reparto de responsabilidades es claro:
| Lo gestiona Shopify | Lo gestiona returnEasier |
|---|---|
| La página de elección de plan | Mostrarte tu plan actual en Planes |
| El cobro y la factura (en USD) | Leer tu plan activo y sincronizar tus funciones |
| El prorrateo al subir de plan | Activar o desactivar el flujo comercial, las etiquetas, etc. según tu plan |
| La prueba gratuita (14 días en Pro y Scale) | Aplicar tu cupo de devoluciones por plan |
| La cancelación y los impagos | Pasarte a Free si cancelas, sin bloquear el botón legal |
Como el cobro lo gestiona Shopify, returnEasier nunca toca tu tarjeta ni tu dinero: solo lee qué plan tienes activo para darte las funciones que te corresponden.
Subir, bajar y cancelar
- Subir de plan es inmediato: Shopify prorratea el cobro hasta tu siguiente fecha de facturación y, si el plan tiene prueba, la prueba empieza en ese momento. Al volver a la app ya tienes las nuevas funciones.
- Bajar de plan se aplica al final de tu ciclo de facturación: conservas las funciones del plan actual hasta entonces.
- Cancelar se hace desde la misma página de Shopify. Al cancelar, returnEasier te pasa al plan Free. El botón de desistimiento sigue activo: nunca se bloquea, ni siquiera en Free.
Por qué a veces tarda un instante en reflejarse
Cuando eliges un plan en Shopify y vuelves a la app, returnEasier consulta tu suscripción y actualiza tu plan en segundos. Si por un momento ves el plan anterior, basta con recargar la página de Planes o el panel: la app vuelve a sincronizar con Shopify y muestra tu plan al día. Los precios de cada plan los tienes en el artículo de planes y precios.