O botão de livre resolução ativa-se a partir do editor de temas da Shopify em poucos minutos e sem tocar numa linha de código: a returnEasier adiciona-o como um bloco de tema oficial (App Embed Block) que ligas com um interruptor. Este é o guia passo a passo.
Antes de começar
Precisas de ter instalado a returnEasier a partir da Shopify App Store e de ter concluído o onboarding (idioma, país e política básica). Se ainda não o fizeste, instala primeiro a app: o assistente leva-te pela mão e, no último passo, traz-te exatamente a este ecrã.
O botão é um App Embed Block: um bloco oficial que a Shopify expõe no editor de temas. Não injeta JavaScript na tua storefront nem modifica o teu Liquid, por isso não parte nada do teu tema.
Passo a passo para ativar o botão
- No teu admin da Shopify, vai a Loja online › Temas.
- No teu tema ativo, carrega em Personalizar para abrir o editor.
- Abre o separador de Inserções de aplicação (App embeds), na barra lateral esquerda.
- Liga o interruptor de returnEasier · Botão de livre resolução.
- Escolhe a posição: rodapé (recomendado), cabeçalho ou botão flutuante.
- Ajusta a cor do botão para combinar com o teu tema.
- Carrega em Guardar.
Já está. O botão «Resolver o contrato aqui» aparece na tua loja de imediato.
Porque é que a etiqueta não pode ser alterada?
A etiqueta do botão legal está fixada em «Resolver o contrato aqui» (e no seu equivalente literal em cada idioma) porque assim o exige o Artigo 11.º-A da Diretiva 2011/83/UE. Fórmulas ambíguas como «Iniciar devolução» misturam a devolução comercial com o direito de livre resolução e não são admissíveis como botão legal. Por isso a returnEasier não te deixa editar esse texto: protege-te de uma infração.
Confirma que fica bem
Abre a tua loja num separador novo e desce até ao rodapé. Deverias ver o botão. Se o teu tema tiver um rodapé muito carregado, experimenta a opção ligação de texto discreta (um segundo bloco, «Ligação de livre resolução»), que podes colocar dentro de uma coluna do rodapé sem partir o design. Cumpre na mesma: a lei pede que o botão seja facilmente acessível, não chamativo.
E se uso vários temas?
O App Embed ativa-se por tema. Se publicares um tema novo, repete estes passos nele. Enquanto o botão estiver ativo no tema publicado, a tua loja cumpre.