Podes personalizar o aspeto do botão de livre resolução a partir do editor de temas do Shopify: a sua cor e a sua posição («Rodapé» (recomendado), «Cabeçalho» ou «Botão flutuante») e, no bloco «Link de resolução», também o estilo (ligação ou botão) e o alinhamento. Se não fixares uma cor no editor de temas, o botão usa a cor que escolheste no assistente de início. Além disso, a partir do plano Pro as superfícies que o teu cliente vê levam a tua marca: o PDF de aviso de receção, o portal e os emails mostram o nome comercial da tua loja e a tua cor primária; em Free e Compliance levam o branding do returnEasier.
O aspeto do botão de livre resolução
O botão legal controla-se a partir do editor de temas do Shopify. Para a barra de livre resolução (App Embed), abre Inserir blocos de aplicações e localiza o botão do returnEasier. Aí ajustas:
- Cor do botão: qualquer cor; se for clara, o texto passa automaticamente a cinzento muito escuro para que se leia. Se a deixares por fixar, usa-se a cor que escolheste no assistente de início do returnEasier; se essa cor não chegou a ser guardada na tua loja, um cinzento muito escuro (quase preto). A cor do editor de temas manda sempre sobre a do assistente. Para mudar a do assistente depois do onboarding, reabre o passo 4 escrevendo no navegador o endereço da tua app no Shopify seguido de
/app/onboarding/welcome?step=4. - Posição: Rodapé (recomendado), Cabeçalho ou Botão flutuante.
- URL do portal (avançado): deixa-o vazio.
O texto do botão não é configurável: por lei deve dizer «Resolver o contrato aqui» (e o seu equivalente em cada idioma), por isso o returnEasier fixa-o.
O bloco «Link de resolução»
Se preferires uma ligação discreta em vez da barra, o returnEasier oferece o bloco «Link de resolução», que colocas onde quiseres (por exemplo, uma coluna do rodapé ou um menu). As suas definições no editor de temas:
- Estilo: ligação de texto ou botão. A cor do assistente de início atua como valor por defeito apenas na variante botão; a ligação de texto herda o estilo do teu tema.
- Alinhamento e cor.
Como ativar um ou outro explica-se no artigo de ativar o botão no teu tema.
A tua marca no PDF, no portal e nos emails, consoante o teu plano
As superfícies que o teu cliente vê —o PDF de aviso de receção, o portal de devoluções e os emails— adaptam a sua marca ao teu plano:
- Free: levam a marca returnEasier de forma destacada (no PDF, além disso, um quadro no final convida a conhecer o returnEasier e o rodapé diz «Gerido com returnEasier»; quem o lê é o teu cliente, não tu).
- Compliance: formato returnEasier sóbrio, sem qualquer convite.
- Pro e superiores: o rodapé mostra o nome comercial da tua loja em vez de returnEasier —o mesmo que tem no Shopify: sincronizamo-lo sozinhos ao instalar a app e sempre que verificamos o teu plano, por isso se o mudares lá, aqui reflete-se; se ainda não tiver chegado, mostra-se o domínio
minhaloja.myshopify.com—, e a barra do aviso legal usa a tua cor primária —a «Cor do botão» do passo 4 do assistente—. Se não fixaste uma cor válida, usa-se a do returnEasier.
Dois pormenores para que tenhas expectativas exatas: o primeiro ecrã do portal, onde o cliente introduz o seu email e o seu número de encomenda, mantém o estilo neutro do returnEasier em todos os planos (propositadamente); e os emails que chegam a ti como comerciante levam sempre o branding do returnEasier —a tua marca aparece nos que o teu cliente recebe.
O conteúdo legal —resumo da encomenda, selo de tempo, hash de integridade e prazos— é idêntico em todos os planos e nunca muda; conta-o em detalhe o artigo do PDF de aviso de receção.
O que ainda não se pode personalizar
Para que tenhas expectativas realistas: o logótipo gráfico —no PDF, no portal ou nos emails— não se pode carregar por agora; hoje a tua marca aparece em texto (o nome comercial da tua loja, retirado do Shopify) e em cor (a tua cor primária). A personalização que já podes usar é o aspeto do botão no editor de temas (cor, posição e, no bloco de ligação, estilo e alinhamento), a cor por defeito do botão a partir do assistente de início e, a partir do plano Pro, o teu nome e a tua cor no PDF, no portal e nos emails.