O returnEasier fala sete idiomas: espanhol, inglês (UE), português, catalão, italiano, francês e alemão. Nos planos Free, Compliance e Pro a tua loja é monolingue: escolhes um idioma no assistente de início e todo o portal, as plantillas legais, os emails, a ligação mágica e o PDF vão nesse idioma. No plano Scale o portal serve os sete com deteção automática do idioma do cliente.
Os sete idiomas
O returnEasier está disponível em espanhol (Espanha), inglês (UE), português (Portugal), catalão, italiano (Itália), francês (França) e alemão (Alemanha). São o conjunto completo em todas as superfícies de cara ao cliente: o portal, as plantillas legais, os emails, a ligação mágica e o PDF de aviso de receção.
Como funciona consoante o teu plano
| Plano | Idiomas | Como se serve |
|---|---|---|
| Free, Compliance, Pro | Um (monolingue) | O idioma que escolhes no assistente de início |
| Scale | Os sete | Deteção automática no portal e na ligação mágica (o aviso vai no teu idioma base) |
Em monolingue, ainda que um cliente tenha o navegador noutro idioma, é-lhe servido o teu idioma fixo. É o coerente para uma loja que vende numa só língua.
Como se escolhe o idioma
O idioma base da tua loja fixa-se no passo 1 do assistente de início: escolhes o país (que pré-seleciona o idioma) e confirmas o idioma. Esse valor é o idioma da tua loja e aplica-se a tudo o que é monolingue.
O multi-idioma do plano Scale
No Scale, o portal passa a multi-idioma com deteção automática: olha para o idioma do navegador do cliente (o cabeçalho Accept-Language) e serve-lhe o idioma que melhor encaixe dos sete; se não houver correspondência, usa o idioma por defeito. Assim, uma mesma loja pode atender clientes de vários países cada um na sua língua, sem que tenhas de configurar nada por cliente. Para ativá-lo, muda o teu plano para Scale a partir de Planos.
A deteção automática cobre o portal e a ligação mágica (o que o cliente vê e usa). Em contrapartida, o aviso vinculativo —o PDF e o email de confirmação— é gerado no idioma base da tua loja: se a tua base é o espanhol e te escreve um cliente alemão, verá o portal em alemão mas receberá a confirmação em espanhol. É uma decisão de design atual.