Para mudar de plano, vá a Planos no menu da aplicação e carregue em «Ver planos na Shopify»: escolhe ou muda de plano na página de planos alojada pela Shopify. A Shopify gere os pagamentos, os períodos experimentais, o rateio e os cancelamentos; os planos são cobrados em USD e a Shopify mostra-lhe o equivalente na sua moeda local. O returnEasier lê o seu plano ativo e sincroniza as suas funcionalidades em segundos quando regressa à aplicação. Nós nunca tocamos no seu cartão nem no seu dinheiro.
Onde se muda de plano
No menu lateral da aplicação incorporada tem a opção Planos. Aí vê:
- O seu plano atual, assinalado com uma etiqueta: «Ativo» quando a subscrição está em dia, «Pendente» quando a Shopify ainda está a confirmar o pagamento, ou «Plano atual» noutros casos.
- Todos os planos em cartões, com o seu preço mensal em USD, o preço anual com os −20 % quando se aplica e os dias de teste (14 no Pro e no Scale).
- Um botão «Ver planos na Shopify» que o leva à página de planos da Shopify para escolher ou mudar.
Como mudar de plano, passo a passo
- No menu do returnEasier, abra Planos.
- Carregue em «Ver planos na Shopify». Abre-se a página de planos da Shopify (em
admin.shopify.com), fora da aplicação. - Escolha ou mude de plano e confirme. A Shopify trata do pagamento, do rateio e do período experimental se o plano o incluir.
- Regresse ao returnEasier. A aplicação lê o seu plano ativo e atualiza as suas funcionalidades em segundos; o seu plano aparece como «Ativo».
O que a Shopify gere e o que o returnEasier gere
O returnEasier usa a faturação gerida da Shopify (managed pricing). A repartição de responsabilidades é clara:
| É gerido pela Shopify | É gerido pelo returnEasier |
|---|---|
| A página de escolha de plano | Mostrar-lhe o seu plano atual em Planos |
| O pagamento e a fatura (em USD) | Ler o seu plano ativo e sincronizar as suas funcionalidades |
| O rateio ao subir de plano | Ativar ou desativar o fluxo comercial, as etiquetas, etc. consoante o seu plano |
| O período experimental (14 dias no Pro e no Scale) | Aplicar o seu limite de devoluções por plano |
| O cancelamento e as faltas de pagamento | Passá-lo para Free se cancelar, sem bloquear o botão legal |
Como o pagamento é gerido pela Shopify, o returnEasier nunca toca no seu cartão nem no seu dinheiro: apenas lê que plano tem ativo para lhe dar as funcionalidades que lhe correspondem.
Subir, descer e cancelar
- Subir de plano é imediato: a Shopify rateia o pagamento até à sua próxima data de faturação e, se o plano tiver período experimental, este começa nesse momento. Ao regressar à aplicação já tem as novas funcionalidades.
- Descer de plano aplica-se no final do seu ciclo de faturação: mantém as funcionalidades do plano atual até lá.
- Cancelar faz-se a partir da mesma página da Shopify. Ao cancelar, o returnEasier passa-o para o plano Free. O botão de resolução do contrato continua ativo: nunca é bloqueado, nem sequer no Free.
Porque é que às vezes demora um instante a refletir-se
Quando escolhe um plano na Shopify e regressa à aplicação, o returnEasier consulta a sua subscrição e atualiza o seu plano em segundos. Se por um momento vir o plano anterior, basta recarregar a página de Planos ou o painel: a aplicação volta a sincronizar com a Shopify e mostra o seu plano em dia. Os preços de cada plano encontra-os no artigo de planos e preços.