No painel de analíticas, o cartão «Taxa de devolução» já não fica em branco: a partir de hoje mostra uma percentagem real no intervalo de 30 dias. A returnEasier usa a contagem real de encomendas da tua loja no Shopify como denominador.
O que muda no painel
Até agora, o cartão «Taxa de devolução» das Analíticas mostrava um traço «—» com a nota «pendente do total de encomendas». Agora, no intervalo de 30 dias, verás a percentagem calculada: as tuas devoluções a dividir pelo total de encomendas desse período.
De onde vem o número
A returnEasier guarda internamente apenas as encomendas que têm uma devolução, por isso esses dados nunca podiam servir de denominador. A novidade é que agora pedimos ao Shopify a contagem real de encomendas da tua loja para o mesmo intervalo de datas. Esse total é a base honesta sobre a qual se calcula a taxa.
Quando continuarás a ver «—»
Mantemos a regra de nunca mostrar um número que possa enganar:
- No trimestre e no ano, a tua loja só expõe de forma fiável as encomendas recentes, por isso deixamos a taxa como «—» em vez de a calcular com um total incompleto.
- Se o Shopify não conseguir dar-nos uma contagem exata nesse momento, também verás «—» em vez de uma percentagem aproximada.
Como vê-la
Abre Analíticas no menu da returnEasier (plano Scale), escolhe o intervalo de 30 dias e olha para o cartão «Taxa de devolução». Para o contexto completo do painel, consulta o guia de analíticas e alertas.