returnEasier afegeix el botó de desistiment com a blocs de tema oficials de Shopify, així que l'actives des de l'editor de temes en uns minuts i sense tocar ni una línia de codi. Tens dues maneres de mostrar-lo —l'App Embed (una barra automàtica a totes les pàgines) i l'«Enllaç de desistiment» (un enllaç o botó discret que col·loques tu)— i pots fer servir l'una, l'altra o totes dues. Aquesta és la guia completa.
Abans de començar
Necessites haver instal·lat returnEasier des de la Shopify App Store i haver completat l'onboarding (idioma, país i política bàsica). Si encara no ho has fet, instal·la l'app primer: l'assistent et porta de la mà i, a l'últim pas, et duu just a aquesta pantalla.
Tots dos blocs viuen en una sola Theme App Extension i comparteixen la mateixa etiqueta legal. No injecten JavaScript al teu storefront ni reescriuen el teu Liquid, així que no trenquen res del teu tema. Estan inclosos en tots els plans, també a Free i Compliance: el botó legal és obligatori i mai no es gateja per pla.
Opció A — L'App Embed (una barra a totes les pàgines)
L'App Embed és la via recomanada i la més ràpida: l'encens amb un interruptor i returnEasier col·loca el botó a totes les pàgines de la botiga automàticament.
- Al teu admin de Shopify, ves a Botiga en línia › Temes.
- Al teu tema actiu, prem Personalitza per obrir l'editor.
- Obre la pestanya d'Insercions d'aplicació (App embeds), a la barra lateral esquerra.
- Engega l'interruptor de «Botó de desistiment (returnEasier)».
- Configura els seus tres ajustos (els expliquem a sota).
- Prem Desa.
Els seus ajustos són:
- Color del botó. Si no el fixes aquí, es fa servir el color que vas triar a l'assistent d'inici de returnEasier (i, si tampoc no el vas fixar allà, un gris molt fosc,
#1a1a1a). Fixa'l aquí per anul·lar-lo. - Posició. Peu de pàgina (recomanat), Capçalera o Botó flotant. El peu de pàgina és la posició recomanada per visibilitat i compliment legal.
- URL del portal (avançat). Deixa-ho buit llevat que sàpigues què fas: per defecte fa servir el portal de returnEasier i no cal tocar-ho.
L'App Embed s'activa per tema. Si publiques un tema nou, torna a encendre'l en ell. Mentre el botó estigui actiu al tema publicat, la teva botiga compleix.
Opció B — L'«Enllaç de desistiment» (discret, on el posis tu)
Si prefereixes que l'accés no sigui una barra, sinó un enllaç integrat en el disseny de la teva botiga, fes servir l'App Block «Enllaç de desistiment». És un bloc que tu insereixes a mà dins d'una secció que admeti blocs d'app. Important: col·loca'l en una zona que el teu tema mostri a totes les pàgines —normalment el peu de pàgina o la capçalera—, perquè la llei exigeix que l'accés al desistiment estigui visible a tota la botiga. Si l'afegeixes a una secció que només apareix en una pàgina (per exemple, la d'un producte), no cobriries la resta del lloc: en aquest cas, combina'l amb l'App Embed, que ja és a totes les pàgines. Dins d'una zona global, l'enllaç compleix igual de bé encara que sigui discret: la llei demana que sigui fàcilment accessible, no cridaner.
- A l'editor de temes, navega fins a la secció on vulguis l'enllaç (per exemple, una columna del peu de pàgina).
- Prem Afegir bloc i, al grup Aplicacions, tria «Enllaç de desistiment (returnEasier)».
- Arrossega'l a la posició exacta dins de la secció.
- Configura els seus ajustos (a sota) i prem Desa.
Els seus ajustos són:
- Estil. Enllaç de text (discret) —encaixa en una columna del peu— o Botó ple, que destaca més.
- Alineació. Esquerra, Centre o Dreta.
- Color del botó. Amb l'enllaç de text, deixa-ho buit perquè hereti el color de text del tema (recomanat: així es veu sobre qualsevol fons). Amb l'estil de botó, si el deixes buit es fa servir el color que vas triar a l'assistent d'inici de returnEasier; fixa'l aquí per anul·lar-lo.
- URL del portal (avançat). Igual que a l'App Embed: deixa-ho buit per fer servir el portal per defecte.
Per què l'etiqueta no es pot canviar?
L'etiqueta del botó legal està fixada a «Desistir del contracte aquí» (i el seu equivalent literal en cada idioma) perquè així ho exigeix l'Article 11 bis de la Directiva 2011/83/UE. Fórmules ambigües com «Iniciar devolució» barregen la devolució comercial amb el dret de desistiment i no són admissibles com a botó legal. Per això returnEasier no et deixa editar aquest text: et protegeix d'una infracció. El que sí que controles és l'aspecte —color, posició, alineació i estil—.
Comprova que es veu bé
Obre la teva botiga en una pestanya nova i baixa al peu de pàgina. Hi hauries de veure el botó o l'enllaç. Si el teu tema té un peu de pàgina molt carregat, l'«Enllaç de desistiment» en estil discret sol integrar-se millor que la barra de l'App Embed. I res no t'impedeix fer servir tots dos alhora: la barra per garantir la visibilitat a totes les pàgines i l'enllaç per al peu.
I el bloc «Gestionar devolucions»?
Al mateix grup d'Aplicacions veuràs un tercer bloc, «Gestionar devolucions (returnEasier)». Aquest no és el botó legal: és l'entrada al servei comercial de devolucions, canvis i val, disponible als plans Pro i superiors. És independent del botó de desistiment i mai no el substitueix. Si ets a Free o Compliance, deixa'l apagat; el botó legal compleix per si sol.
