Centre d'ajuda
En què t'ajudem?
Respostes clares per a la teva botiga i per a qui et compra. Sense tiquets, sense esperes.
Per a la teva botigaComerciant
Per a la teva botiga
Instal·lar, configurar i gestionar returnEasier des del teu panell de Shopify.
- Com instal·lo returnEasier i completo la configuració inicial?
- Què mostra el panell d'inici de returnEasier?
- Com activo el botó de desistiment a la meva botiga Shopify?
- Com afegeixo el bloc «Gestionar devolució» a la meva botiga?
Per als teus compradorsComprador
Per als teus compradors
Com desistir, tornar i quan arriba el reemborsament.
- Com desisteixo de la meva compra dins dels 14 dies?
- Com inicio una devolució o un canvi?
- Puc devoldre només alguns articles de la comanda?
- Puc afegir fotos del producte a la meva sol·licitud?
NovetatsComerciant
Novetats
L'últim que canvia a returnEasier, en llenguatge clar.
- El botó de desistiment aguanta la caiguda d'un servei extern
- El teu comprador rep tot el fil de correus en el seu idioma
- El justificant de desistiment ja no es queda sense enviar
- L'avís de «pagament rebut» d'un canvi es reintenta durant 24 hores