Centre d'ajuda
En què t'ajudem?
Respostes clares per a la teva botiga i per a qui et compra. Sense tiquets, sense esperes.
Per a la teva botigaComerciant
Per a la teva botiga
Instal·lar, configurar i gestionar returnEasier des del teu panell de Shopify.
- Com instal·lo returnEasier i completo la configuració inicial?
- Què mostra el panell d'inici de returnEasier?
- Com activo el botó de desistiment a la meva botiga Shopify?
- Com afegeixo el bloc «Gestionar devolució» a la meva botiga?
Per als teus compradorsComprador
Per als teus compradors
Com desistir, tornar i quan arriba el reemborsament.
- Com desisteixo de la meva compra dins dels 14 dies?
- Com inicio una devolució o un canvi?
- Puc devoldre només alguns articles de la comanda?
- Puc afegir fotos del producte a la meva sol·licitud?
NovetatsComerciant
Novetats
L'últim que canvia a returnEasier, en llenguatge clar.
- El valor retornat ja compta el que es va pagar, no el preu de catàleg
- Quan un comprador demana que esborris les seves dades, les fotos se'n van totes
- Els correus de desistiment citen la norma també en la versió de text
- Les devolucions que compleixen les teves regles ja s'aproven soles (pla Pro)