Quan un comprador compra un canvi per un altre producte i paga la diferència, surten dos avisos: la confirmació de «pagament rebut» per a qui acaba de pagar i l'avís al comerciant que hi ha un canvi pagat esperant a la safata. Fins ara, si el correu no sortia just en aquell instant, aquest avís es perdia sense reintent. Des d'avui queda registrat quin avís s'ha enviat i el que quedi pendent es reintenta durant les 24 hores següents al pagament.
Què canvia
Abans, els dos correus s'enviaven una sola vegada, en el moment de confirmar el pagament. Si l'enviament fallava —un proveïdor de correu caigut o lent durant uns segons— ningú no ho tornava a intentar. Ara returnEasier anota cada avís enviat i, amb la mateixa revisió periòdica que ja comprova els pagaments dels canvis, reenvia els que continuen pendents.
Per què importa
La confirmació de «pagament rebut» és l'únic missatge que rep qui acaba de pagar una diferència: sense ella, creu que els seus diners no han anat enlloc i t'escriu. I l'avís al comerciant és la teva primera notícia d'aquest canvi, la que et diu que hi ha alguna cosa per gestionar. Cap dels dos hauria de dependre que el correu funcioni en un segon concret.
Cada avís va pel seu compte
Els dos avisos s'anoten per separat, així que només es reintenta el que ha fallat: si la confirmació del comprador ha sortit i l'avís al comerciant no, el comprador no rep res duplicat. Un cas concret: si la teva botiga encara no té registrada una adreça d'avís, l'avís al comerciant espera: en obrir l'app queda registrada aquesta adreça, i l'avís surt en la revisió periòdica següent, que passa cada dues hores. Si aleshores ja han passat les 24 hores des del pagament, aquest avís ja no surt.
El pagament mai no depèn del correu
El cobrament i la confirmació del canvi són independents de l'enviament del correu: el pagament queda registrat i el canvi apareix a la teva safata de devolucions encara que l'avís tardi a sortir. El que queda registrat és que l'avís s'ha enviat i que el proveïdor de correu l'ha acceptat, no que hagi arribat a la safata: returnEasier no fa seguiment d'entrega. Aquest registre és intern: serveix per no reintentar el que ja consta com a enviat, però avui no es mostra a l'app, així que a la sol·licitud no veuràs si un avís concret ha sortit o no. El que sí que veus a la sol·licitud és el canvi i el seu pagament, amb el seu historial: si passades les 24 hores dubtes que un avís hagi arribat, pots escriure tu mateix al comprador amb aquestes dades.