Actualitat normativa per al teu Shopify.
Com complir, què evitar i què canvia cada mes. Sense palla, amb articles citats.
App de devolucions europea o americana? Què canvia de debò
Val la pena triar una app de devolucions europea davant d'una americana? Què canvia de debò en dades, Article 11 bis, idioma i factura — i què no.
returnEasier vs Outvio: comparativa honesta
Busques una alternativa a Outvio per a una botiga petita o mitjana? Comparem preus, desistiment UE, idiomes i dades, i diem on ens guanya Outvio.
returnEasier vs AfterShip Returns: comparativa honesta
Busques una alternativa a AfterShip Returns per a una botiga europea? Comparem preus, desistiment UE, idiomes i dades, i diem on ens guanya AfterShip.
returnEasier vs Loop Returns: comparativa honesta
Busques una alternativa a Loop Returns per a una botiga europea? Comparem preus, desistiment UE, idiomes i dades, i diem on ens guanya Loop.
Millors apps de devolucions per a Shopify a Europa (2026)
Comparativa honesta de les millors apps de devolucions per a Shopify a Europa el 2026: Loop, AfterShip, ReturnGO, Outvio, les noves apps de botó de desistiment i returnEasier.
Taxa de devolució en ecommerce: què és normal
Taxa de devolució ecommerce: quina xifra és normal segons les fonts serioses, per què la teva no és comparable i com reduir-la sense trencar la llei europea.
Reemborsament o val? Què pot exigir el teu client
Reemborsament o val: en un desistiment els diners tornen al mateix mitjà de pagament llevat d'acord exprés. Què compta com a acord i què costa pagar tard.
Qui paga l'enviament d'una devolució a la UE?
Qui paga l'enviament de la devolució a la UE: el client només assumeix el cost de tornada si l'hi vas informar abans de comprar. Què pots repercutir i què no.
Store credit a Shopify: com activar-lo i els seus límits
Què és el store credit a Shopify, com activar-lo, els seus límits reals (imports, canals, caducitat) i fins on pots usar-lo sense xocar amb la llei europea.
Com crear un portal de devolucions a Shopify
Les 4 maneres de muntar un portal de devolucions a Shopify el 2026: el portal natiu self-serve pas a pas, els seus límits a la UE i el portal legal sense login.
Com gestionar una devolució a Shopify pas a pas
Guia pràctica per gestionar una devolució a Shopify des de l'admin el 2026: crear la devolució, etiqueta de retorn, marcar rebut, reemborsament o canvi i la capa legal UE.
Desistiment, devolució i canvi: per què no són el mateix
Desistiment vs devolució vs canvi: un és un dret legal de la UE i els altres dos són política teva. T'expliquem la diferència i per què barrejar-los t'exposa a sancions.
Devolucions a Shopify: la guia definitiva 2026
Com gestionar les devolucions Shopify el 2026: què porta de sèrie (return rules, self-serve, canvis), què NO cobreix de la llei UE i com muntar un procés legal i rendible.
Model de formulari de desistiment UE: guia i plantilla 2026
El model oficial de formulari de desistiment de la UE (Annex I B de la Directiva 2011/83), camp a camp, quines dades pots demanar i quines no, i en què es diferencia del botó obligatori des del 2026.
Multes de la Directiva 2023/2673: què arrisques
Multes Directiva 2023/2673 i el botó de desistiment: marc sancionador per país (Espanya, França, Alemanya, Itàlia, Portugal), el topall del 4 % i la sanció que gairebé ningú menciona.
Text del botó de desistiment: quina etiqueta és vàlida
Quin text del botó de desistiment admet la llei de la UE, l'etiqueta vàlida en cada idioma i per què «Iniciar devolució» o «Gestionar comanda» et fiquen en problemes.
Excepcions al dret de desistiment: quins productes no s'hi apliquen
Les 13 excepcions al dret de desistiment de la UE amb exemples per sector: personalitzats, precintats d'higiene, peribles, digital i més. I què NO és una excepció vàlida.
Termini de 14 dies per desistir: quan comença
Quan comença el termini de 14 dies de desistiment i com es compta segons el tipus de producte: béns, serveis, contingut digital, comandes múltiples i lliuraments fraccionats.
Article 11 bis explicat: què exigeix a l'ecommerce
Què diu l'Article 11 bis de la Directiva 2011/83/UE, què obliga a fer la teva botiga en línia i què es confon amb què: funció, formulari, devolució i terminis.
Botó de desistiment a Shopify: com complir la llei UE el 2026
Guia pas a pas per afegir el botó de desistiment a la teva botiga Shopify i complir la Directiva (UE) 2023/2673, obligatòria des del 19 de juny de 2026. Què fa Shopify i què et toca a tu.
Directiva (UE) 2023/2673 i botó de desistiment: guia completa per a Shopify
Què és la Directiva (UE) 2023/2673, què exigeix el botó de desistiment de l'Article 11 bis i com complir-ho a la teva botiga Shopify, obligatori des del 19 de juny de 2026.
Botó de desistiment, patrons foscos i Digital Fairness Act: els tres terminis legals que tota botiga en línia ha de distingir el 2026
El botó de desistiment és obligatori des del 19 de juny de 2026, els patrons foscos ja són il·legals avui, i la Digital Fairness Act no s'aplicarà fins cap al 2028. T'expliquem els tres rellotges perquè no els confonguis.