La teva marca al portal i als emails del comprador (pla Pro)
Fins ara, al pla Pro la teva marca només apareixia al PDF de confirmació. Ara acompanya també el portal que veu el teu comprador i els emails que rep: el teu nom al peu i el teu color a la barra legal. T'expliquem què canvia i en quins plans.
Missatge més clar quan ja tens una sol·licitud en curs
En comprar un canvi per un altre producte, si ja havies enviat aquesta sol·licitud (per exemple, amb doble clic o des d'una altra pestanya), el portal t'ho diu amb claredat en lloc de demanar-te que ho tornis a provar. Un canvi petit que evita confusions en el moment de confirmar.
El color que tries a la configuració ja arriba al botó de la teva botiga
Fins ara el color de marca que triaves en configurar returnEasier es desava però no s'aplicava al botó de desistiment de la teva botiga. Ja està corregit: la teva tria es reflecteix a l'aparador i el text es manté llegible automàticament. T'expliquem com funciona i què cal revisar si ja havies tocat l'editor de temes.
Descarrega el teu contracte d'encàrrec de tractament (DPA) des del tauler
returnEasier genera automàticament el teu DPA de l'article 28 del RGPD, a punt per descarregar en PDF des de la pàgina de Compliment. Va en l'idioma de la teva botiga, emplenat amb el teu domini i la data, i està disponible en tots els plans.
Millores en les alertes de quota: barra d'ús i avisos més útils
El tauler estrena una barra d'ús sempre visible amb les teves devolucions del mes o de prova, i les alertes de quota s'afinen: un avís quan superes el teu pla dos mesos seguits i un recordatori cada 5 devolucions extra un cop passat el 100%. Res d'això no bloqueja mai el botó de desistiment.
La taxa de devolució ja mostra un número real
Al panell d'analítiques (pla Scale), la targeta «Taxa de devolució» quedava en blanc per manca d'un total de comandes fiable. Ara returnEasier fa servir el recompte real de comandes de Shopify com a denominador, així que la taxa mostra un percentatge de veritat per al rang de 30 dies.
Analítiques de devolucions i alertes configurables (pla Scale)
El pla Scale estrena el panell d'analítiques —tendència, productes més tornats, motius, valor tornat per moneda— i les alertes configurables: digues a returnEasier què ha de vigilar (un producte amb massa devolucions, el temps de resolució) i t'avisa per correu i a l'app quan se supera el teu llindar.
returnEasier estrena el seu centre d'ajuda
Llancem /ajuda: respostes clares per a comerciants i compradors en els 7 idiomes, amb recreacions de la interfície i un formulari de contacte, pensades per resoldre dubtes sense obrir un tiquet. Això és el que hi trobaràs i el que ve després.
Etiquetes d'enviament amb Sendcloud (pla Scale)
El pla Scale connecta returnEasier amb el teu compte de Sendcloud per generar l'etiqueta de devolució i descarregar-la en PDF, amb adreça de retorn, transportista i pes configurables, i l'opció de marcar la sol·licitud com a rebuda automàticament. T'expliquem com funciona.
Canvis, vals i devolucions comercials (pla Pro)
returnEasier ja no només gestiona el desistiment legal: amb el pla Pro la teva botiga ofereix també canvis, vals de saldo i devolucions comercials, amb un portal propi per al comprador, selecció d'articles i fotos. T'expliquem què inclou i on s'activa.
returnEasier parla 7 idiomes
El portal del comprador, les plantilles legals, els emails, el PDF d'acús i el centre d'ajuda estan disponibles en castellà, anglès, portuguès, català, italià, francès i alemany. T'expliquem com es tria l'idioma i què canvia amb el pla Scale.