Vendre a Europa és vendre en diversos idiomes. Per això totes les superfícies de cara al comprador de returnEasier —portal, textos legals, emails, PDF d'acús i centre d'ajuda— estan disponibles en set idiomes: castellà, anglès, portuguès, català, italià, francès i alemany.
Què està traduït
No és només la interfície: és tot el que veu i rep el comprador. El portal de desistiment i de devolució, les plantilles legals (amb la citació de la base nacional de cada idioma), els emails d'enllaç màgic i confirmació, el PDF d'acús i els articles d'aquest centre d'ajuda es serveixen en l'idioma que correspongui.
Com es tria l'idioma
Depèn del teu pla:
- Plans monolingües (Free, Compliance, Pro): tries un idioma a l'onboarding i tot el portal es serveix en ell. És el natural per a una botiga que ven en un mercat.
- Pla Scale: el portal fa servir detecció automàtica de l'idioma del comprador, per a botigues que venen a diversos països alhora.
En tots els casos, l'acús vinculant —PDF i emails de confirmació— s'emet en l'idioma de la botiga, perquè el document legal sigui estable.
Per què importa
Un comprador que entén cada pas completa la seva devolució amb menys dubtes i escriu menys a suport. I un text legal en l'idioma correcte, amb la citació de la normativa nacional, dona seguretat a les dues parts.
Saber-ne més
Repassa els idiomes segons el teu pla si gestiones la botiga, o per què el portal es veu en un idioma si ets comprador.