Per defecte, veus el portal en l'idioma que la botiga va triar. A les botigues més grans (pla Scale), el portal detecta l'idioma del teu navegador entre els set disponibles. I el correu de confirmació, el PDF i els avisos posteriors arriben en l'idioma en què vas veure el portal en confirmar: aquest idioma queda fixat per a tota la teva sol·licitud (tret de les sol·licituds anteriors al 14 d'agost de 2026: els desistiments segueixen l'idioma en què es va emetre el seu acús, que era el de la botiga, i els nous avisos de les devolucions comercials, l'idioma actual de la botiga).
La majoria de botigues: un sol idioma
La majoria de les botigues funcionen en un únic idioma: el que van triar en configurar returnEasier. Tots els seus clients veuen el portal de devolucions en aquell idioma, independentment d'on siguin o quin idioma faci servir el seu navegador. No és una errada: és l'opció més senzilla per a un comerç que ven sobretot al seu mercat.
Botigues grans: detecció automàtica
Les botigues amb el pla Scale activen la detecció automàtica: el portal mira l'idioma del teu navegador i et mostra el web en aquell idioma, si és entre els disponibles. Si el vols veure en un altre, canvia l'idioma preferit a la configuració del teu navegador. Si el teu navegador demana un idioma que no és entre els set, veuràs el portal en l'idioma de la botiga.
Els set idiomes
returnEasier està disponible de manera nativa en set idiomes:
- Espanyol, anglès, portuguès, català, italià, francès i alemany.
No és traducció automàtica: cada idioma està redactat, també en els textos legals.
El PDF i els correus: l'idioma en què vas confirmar
El correu de confirmació, el PDF d'acús de rebut i tots els avisos posteriors d'aquesta sol·licitud arriben en l'idioma en què vas veure el portal en confirmar-la. Aquest idioma queda fixat a la teva sol·licitud: encara que la botiga canviï després el seu idioma, el teu acús i els teus avisos continuen en el teu (a les sol·licituds anteriors al 14 d'agost de 2026, els desistiments segueixen l'idioma en què es va emetre el seu acús, que era el de la botiga, i els nous avisos de les devolucions comercials, l'idioma actual de la botiga). A la majoria de botigues (un sol idioma) coincideix amb l'idioma de la botiga; a les botigues amb detecció automàtica, és el que et va mostrar el portal. Per saber quins documents reps, llegeix «Quins correus i documents rebré?».