returnEasier parla set idiomes: espanyol, anglès (UE), portuguès, català, italià, francès i alemany. En els plans Free, Compliance i Pro la teva botiga és monolingüe: tries un idioma a l'assistent d'inici i tot el portal, les plantilles legals, els emails, l'enllaç màgic i el PDF van en aquest idioma. En el pla Scale el portal serveix els set amb detecció automàtica de l'idioma del client.
Els set idiomes
returnEasier està disponible en espanyol (Espanya), anglès (UE), portuguès (Portugal), català, italià (Itàlia), francès (França) i alemany (Alemanya). Són el conjunt complet en totes les superfícies de cara al client: el portal, les plantilles legals, els emails, l'enllaç màgic i el PDF d'acús de recepció.
Com funciona segons el teu pla
| Pla | Idiomes | Com es serveix |
|---|---|---|
| Free, Compliance, Pro | Un (monolingüe) | L'idioma que tries a l'assistent d'inici |
| Scale | Els set | Detecció automàtica al portal i a l'enllaç màgic (l'acús va en el teu idioma base) |
En monolingüe, encara que un client tingui el navegador en un altre idioma, se li serveix el teu idioma fix. És el coherent per a una botiga que ven en una sola llengua.
Com es tria l'idioma
L'idioma base de la teva botiga es fixa al pas 1 de l'assistent d'inici: tries el país (que preselecciona l'idioma) i confirmes l'idioma. Aquest valor és l'idioma de la teva botiga i s'aplica a tot el que és monolingüe.
El multi-idioma del pla Scale
A Scale, el portal passa a multi-idioma amb detecció automàtica: mira l'idioma del navegador del client (la capçalera Accept-Language) i li serveix l'idioma que millor encaixi dels set; si no hi ha coincidència, fa servir l'idioma per defecte. Així, una mateixa botiga pot atendre clients de diversos països cadascun en la seva llengua, sense que hagis de configurar res per client. Per activar-ho, canvia el teu pla a Scale des de Plans.
La detecció automàtica cobreix el portal i l'enllaç màgic (el que veu i fa servir el client). En canvi, l'acús vinculant —el PDF i l'email de confirmació— es genera en l'idioma base de la teva botiga: si la teva base és l'espanyol i t'escriu un client alemany, veurà el portal en alemany però rebrà la confirmació en espanyol. És una decisió de disseny actual.