El panell d'inici és el primer que veus en obrir returnEasier un cop completada la configuració. No és un quadre de comandament amb gràfiques: és el teu punt de partida. Reuneix una salutació, una llista de posada en marxa que confirma que tot està a punt i l'avís de la teva quota quan toca (la quota de prova al pla Free, el teu consum mensual als plans de pagament). Des del menú lateral arribes a tota la resta.
Què veus en obrir returnEasier
Una targeta de benvinguda amb el nom de la teva botiga i un recordatori que el teu compte està configurat i que des d'aquí gestiones les teves sol·licituds de devolució i desistiment. Si encara no has completat la configuració inicial, l'app no et mostra el panell: et porta a l'assistent de configuració.
El panell no mostra comptadors de sol·licituds ni gràfiques. Això és deliberat: les sol·licituds viuen a la safata de Devolucions, i les mètriques avançades són una funció del pla Scale.
La llista de posada en marxa
Una targeta amb tres punts, cadascun amb el seu estat (Fet o Pendent) i, quan escau, un botó d'acció:
- Configuració inicial completada. Sempre apareix com Fet (si vas arribar al panell, és que la vas acabar). El botó Revisar et torna a l'assistent per si vols ajustar alguna cosa.
- Botó de desistiment activat a la teva botiga. Apareix com Fet si vas activar l'App Embed; si està Pendent, mostra un botó Activar que et porta al pas d'activació. És l'únic punt que pot quedar pendent.
- Pla actual: [el teu pla]. Sempre Fet, amb el nom del teu pla. El botó Veure plans et porta a Plans per canviar o millorar en qualsevol moment.
L'avís de la quota de prova (pla Free)
El pla Free inclou 3 devolucions de prova (una quota única, no mensual). El panell t'avisa només quan és rellevant:
- Quan et queda 1: un avís informatiu —«Et queda 1 devolució de prova»— amb un botó Veure plans. Sense urgències.
- Quan les esgotes: un avís et recorda que el botó de desistiment continua actiu per als teus clients (és obligatori per llei) i que les noves sol·licituds es continuen registrant, i convida a Triar pla amb un botó directe a Plans.
Mai no bloquegem el botó legal, ni fem servir comptes enrere ni missatges alarmistes: esgotar la quota de prova només activa l'avís perquè triïs un pla; no bloqueja res (el botó legal segueix actiu i les sol·licituds es continuen registrant) ni afecta el dret dels teus clients.
El bàner de la quota mensual (plans de pagament)
Als plans de pagament hi ha un avís equivalent: quan creues el 80 % del teu volum mensual de devolucions, el panell mostra un bàner amb el teu consum —«Has fet servir X de Y devolucions aquest mes»— i el botó Actualitzar pla. El to puja al 90 i al 100 %, i en arribar al 100 % et recorda que les sol·licituds es continuen registrant amb normalitat. Els llindars, els correus d'avís i què passa en superar la quota ho expliquem a «Límits de devolucions i avisos».
Com navegar per l'app
El menú lateral de l'app incrustada és el teu mapa. Des d'ell arribes a:
- Inici — aquest panell.
- Devolucions — la safata de sol·licituds i el seu detall.
- Ajustos comercials — regles del Flux Comercial (Pro+).
- Etiquetes de devolució — Sendcloud (Scale+).
- Compliment — exportació auditable de l'històric.
- Plans — el teu pla i facturació.