Quan obres el detall d'una sol·licitud al teu tauler, el botó que apareix destacat ara segueix la resolució que va demanar el teu client —un val, un canvi o un reemborsament—. Abans es ressaltava sempre «Processar reemborsament», encara que qui et comprava hagués demanat una altra cosa, i la vista se t'anava a l'acció equivocada.
Què canvia
Si el teu client va triar un val o un canvi en enviar la sol·licitud, ara és aquest el botó que porta el color destacat al detall. El reemborsament segueix allà, però deixa d'acaparar l'atenció quan no era el que es va demanar. És un canvi petit que alinea el que veus amb el que el client espera i redueix els processats per error.
El reemborsament continua sempre disponible
El botó «Processar reemborsament» no desapareix: continua a un clic en qualsevol sol·licitud comercial, i s'activa en els mateixos moments de sempre —quan la sol·licitud està aprovada o rebuda i l'import reemborsable està calculat (en un canvi ja pagat, la via de tancament és confirmar el canvi, no el reemborsament). Amb aquest ajust només perd la prioritat visual quan la resolució demanada va ser una altra. I si aquesta resolució deixa d'estar disponible —per exemple, en baixar de pla i perdre els canvis o el val—, el reemborsament recupera el protagonisme automàticament.
El val no apareix en comandes de convidat
El val (store credit) necessita un compte de client associat a la comanda. En una comanda de convidat, o si el compte es va esborrar després de la sol·licitud, no es pot emetre. En aquests casos el botó de val ja no es mostra —abans s'oferia i només fallava en prémer-lo— i el reemborsament torna a ser l'acció destacada.
On ho veuràs
Al detall de cada sol·licitud del teu tauler de Shopify, dins del flux comercial (plans Pro i superiors). A les sol·licituds de desistiment el reemborsament continua sent l'acció destacada, com marca el flux legal, que no canvia.