Fins ara sabies quines devolucions tenies; des d'avui saps també què t'estan dient. El pla Scale estrena el panell d'analítiques de devolucions i les alertes configurables: returnEasier vigila les teves mètriques i t'avisa quan alguna cosa se surt del normal.
El panell d'analítiques
Al menú de returnEasier, Analítiques resumeix la teva operació amb rangs de 30 dies, trimestre o any:
- Tendència temporal de les devolucions dia a dia.
- Top 10 de productes més tornats, per caçar la talla que balla o la foto que enganya.
- Motius de devolució i repartiment per resolució (reemborsament, canvi, val, compra de canvi).
- Valor tornat per moneda i indicadors de volum i temps mitjà de resolució.
Les alertes: tu poses el llindar
A Alertes crees regles del tipus «avisa'm si el producte X supera el 20 % de les meves devolucions» o «avisa'm si el temps mitjà de resolució passa de 72 hores». Quan una regla creua el seu llindar:
- Reps un correu en l'idioma de la teva botiga, amb el valor mesurat, el teu llindar i l'enllaç directe a les analítiques.
- La regla mostra la insígnia «Disparada» dins de l'app.
Les regles s'avaluen cada dia sobre els últims 30 dies i, per no fer soroll, una alerta disparada no es repeteix fins passats 7 dies.
Com començar
Puja al pla Scale i obre la guia d'analítiques i alertes: crea la teva primera regla en un minut i deixa que returnEasier vigili per tu.