Per canviar de pla, ves a Plans al menú de l'app i prem «Veure plans a Shopify»: tries o canvies de pla a la pàgina de plans allotjada per Shopify. Shopify gestiona els cobraments, les proves gratuïtes, el prorrateig i les cancel·lacions; els plans es cobren en USD i Shopify et mostra l'equivalent en la teva moneda local. returnEasier llegeix el teu pla actiu i sincronitza les teves funcions en segons quan tornes a l'app. Nosaltres mai toquem la teva targeta ni els teus diners.
On es canvia de pla
Al menú lateral de l'app embeguda tens l'opció Plans. Allà veus:
- El teu pla actual, marcat amb una etiqueta: «Actiu» quan la subscripció està al dia, «Pendent» quan Shopify encara està confirmant el cobrament, o «Pla actual» en altres casos.
- Tots els plans en targetes, amb el seu preu mensual en USD, el preu anual amb el −20 % quan aplica i els dies de prova (14 a Pro i Scale).
- Un botó «Veure plans a Shopify» que et porta a la pàgina de plans de Shopify per triar o canviar.
Com canviar de pla, pas a pas
- Al menú de returnEasier, obre Plans.
- Prem «Veure plans a Shopify». S'obre la pàgina de plans de Shopify (a
admin.shopify.com), fora de l'app. - Tria o canvia de pla i confirma. Shopify s'encarrega del cobrament, del prorrateig i de la prova gratuïta si el pla la inclou.
- Torna a returnEasier. L'app llegeix el teu pla actiu i actualitza les teves funcions en segons; el teu pla apareix com a «Actiu».
Què gestiona Shopify i què gestiona returnEasier
returnEasier fa servir la facturació gestionada de Shopify (managed pricing). El repartiment de responsabilitats és clar:
| Ho gestiona Shopify | Ho gestiona returnEasier |
|---|---|
| La pàgina d'elecció de pla | Mostrar-te el teu pla actual a Plans |
| El cobrament i la factura (en USD) | Llegir el teu pla actiu i sincronitzar les teves funcions |
| El prorrateig en pujar de pla | Activar o desactivar el flux comercial, les etiquetes, etc. segons el teu pla |
| La prova gratuïta (14 dies a Pro i Scale) | Aplicar el teu cupo de devolucions per pla |
| La cancel·lació i els impagaments | Passar-te a Free si cancel·les, sense bloquejar el botó legal |
Com que el cobrament el gestiona Shopify, returnEasier mai toca la teva targeta ni els teus diners: només llegeix quin pla tens actiu per donar-te les funcions que et corresponen.
Pujar, baixar i cancel·lar
- Pujar de pla és immediat: Shopify prorrateja el cobrament fins a la teva propera data de facturació i, si el pla té prova, la prova comença en aquell moment. En tornar a l'app ja tens les noves funcions.
- Baixar de pla s'aplica al final del teu cicle de facturació: conserves les funcions del pla actual fins llavors.
- Cancel·lar es fa des de la mateixa pàgina de Shopify. En cancel·lar, returnEasier et passa al pla Free. El botó de desistiment continua actiu: mai es bloqueja, ni tan sols a Free.
Per què de vegades triga un instant a reflectir-se
Quan tries un pla a Shopify i tornes a l'app, returnEasier consulta la teva subscripció i actualitza el teu pla en segons. Si per un moment veus el pla anterior, n'hi ha prou amb tornar a carregar la pàgina de Plans o el panell: l'app torna a sincronitzar amb Shopify i mostra el teu pla al dia. Els preus de cada pla els tens a l'article de plans i preus.