Por defecto, ves el portal en el idioma que la tienda eligió. En las tiendas más grandes (plan Scale), el portal detecta el idioma de tu navegador entre los siete disponibles. Y el email de confirmación y el PDF van siempre en el idioma de la tienda, por seguridad jurídica del documento.
La mayoría de tiendas: un solo idioma
La mayoría de las tiendas funcionan en un único idioma: el que eligieron al configurar returnEasier. Todos sus clientes ven el portal de devoluciones en ese idioma, independientemente de dónde estén o qué idioma use su navegador. No es un fallo: es la opción más sencilla para un comercio que vende sobre todo en su mercado.
Tiendas grandes: detección automática
Las tiendas con el plan Scale activan la detección automática: el portal mira el idioma de tu navegador y te muestra la web en ese idioma, si está entre los disponibles. Si quieres verlo en otro, cambia el idioma preferido en la configuración de tu navegador.
Los siete idiomas
returnEasier está disponible de forma nativa en siete idiomas:
- Español, inglés, portugués, catalán, italiano, francés y alemán.
No es traducción automática: cada idioma está redactado, también en los textos legales.
El PDF y los emails: idioma de la tienda
Aunque veas la web en tu idioma (en una tienda con detección automática), el email de confirmación y el PDF de acuse de recibo llegan siempre en el idioma de la tienda. Es deliberado: el acuse vinculante —tu prueba legal— debe ir en un idioma fijo y estable, no en uno que dependa del navegador desde el que entres. Para saber qué documentos recibes, lee «¿Qué emails y documentos recibiré?».