Vender en Europa es vender en varios idiomas. Por eso todas las superficies de cara al comprador de returnEasier —portal, textos legales, emails, PDF de acuse y centro de ayuda— están disponibles en siete idiomas: español, inglés, portugués, catalán, italiano, francés y alemán.
Qué está traducido
No es solo la interfaz: es todo lo que ve y recibe el comprador. El portal de desistimiento y de devolución, las plantillas legales (con la cita de la base nacional de cada idioma), los emails de enlace mágico y confirmación, el PDF de acuse y los artículos de este centro de ayuda se sirven en el idioma que corresponda.
Cómo se elige el idioma
Depende de tu plan:
- Planes monolingües (Free, Compliance, Pro): eliges un idioma en el onboarding y todo el portal se sirve en él. Es lo natural para una tienda que vende en un mercado.
- Plan Scale: el portal usa detección automática del idioma del comprador, para tiendas que venden a varios países a la vez.
En todos los casos, el acuse vinculante —PDF y emails de confirmación— se emite en el idioma de la tienda, para que el documento legal sea estable.
Por qué importa
Un comprador que entiende cada paso completa su devolución con menos dudas y escribe menos a soporte. Y un texto legal en el idioma correcto, con la cita de la normativa nacional, da seguridad a las dos partes.
Saber más
Repasa los idiomas según tu plan si gestionas la tienda, o por qué el portal se ve en un idioma si eres comprador.