Por predefinição, vês o portal no idioma que a loja escolheu. Nas lojas maiores (plano Scale), o portal deteta o idioma do teu navegador entre os sete disponíveis. E o email de confirmação e o PDF vão sempre no idioma da loja, por segurança jurídica do documento.
A maioria das lojas: um só idioma
A maioria das lojas funciona num único idioma: o que escolheram ao configurar o returnEasier. Todos os seus clientes veem o portal de devoluções nesse idioma, independentemente de onde estejam ou que idioma use o seu navegador. Não é uma falha: é a opção mais simples para um comércio que vende sobretudo no seu mercado.
Lojas grandes: deteção automática
As lojas com o plano Scale ativam a deteção automática: o portal verifica o idioma do teu navegador e mostra-te a página nesse idioma, se estiver entre os disponíveis. Se quiseres vê-la noutro, muda o idioma preferido na configuração do teu navegador.
Os sete idiomas
O returnEasier está disponível de forma nativa em sete idiomas:
- Espanhol, inglês, português, catalão, italiano, francês e alemão.
Não é tradução automática: cada idioma está redigido, também nos textos legais.
O PDF e os emails: idioma da loja
Mesmo que vejas a página no teu idioma (numa loja com deteção automática), o email de confirmação e o PDF de comprovativo chegam sempre no idioma da loja. É deliberado: o comprovativo vinculativo —a tua prova legal— deve ir num idioma fixo e estável, não num que dependa do navegador a partir do qual entres. Para saber que documentos recebes, lê «Que emails e documentos vou receber?».