O cartão «Valor devolvido (resolvido)» do painel de Análises já soma o montante que o comprador pagou de facto, com os descontos aplicados. Antes usava o preço de catálogo do artigo, pelo que em lojas que vendem com descontos o número aparecia acima da realidade.
O que muda no cartão «Valor devolvido»
Quando o comprador seleciona artigos concretos do seu pedido, o returnEasier soma o valor desses artigos. Até agora tomava o preço de catálogo de cada linha; a partir de hoje toma o preço unitário com desconto, que é o que foi realmente cobrado.
- Se a sua loja não aplica descontos nem promoções, o número não se move.
- Se os aplica, verá um valor mais baixo e mais honesto para o mesmo período. Não perdeu dados: é a mesma devolução, avaliada corretamente.
- Em pedidos antigos que não guardaram o montante pago, continuamos a usar o preço de catálogo como recurso.
Pode ver o contexto completo do painel no guia de análises e alertas.
O seu plano já não é degradado por um nome que não reconheçamos
O returnEasier pergunta à Shopify qual é o seu plano ativo para saber que funcionalidades abrir. Se o nome do plano devolvido pela Shopify não correspondia a nenhum dos nossos — por exemplo depois de renomear um plano —, a app interpretava-o como «sem plano» e podia deixar um comerciante que paga com as funcionalidades do plano gratuito.
Agora, um plano que não reconhecemos significa «não toco em nada»: o seu plano guardado fica como está. Os cancelamentos e as expirações continuam a passar para Free, tal como antes, porque esses são um sinal claro. Um plano desconhecido também já não dispara os avisos de quota de teste, e o botão legal de resolução do contrato mantém-se ativo em todos os casos. Para rever como o plano é sincronizado, tem o guia de mudar de plano e faturação.
«Aprovar + etiqueta» verifica a morada completa
Para gerar uma etiqueta de devolução com a sua conta Sendcloud (plano Scale) são necessárias as suas chaves e uma morada de devolução completa. A verificação anterior dava-se por satisfeita bastando que a morada existisse, ainda que lhe faltassem campos, e a falha aparecia mais tarde, ao pedir a etiqueta à Sendcloud.
O returnEasier passa a exigir nome, morada, código postal, cidade e país antes de oferecer a ação. Se faltar algum, verá o aviso para configurar a Sendcloud em Definições → Etiquetas de devolução em vez de um erro a meio do processo. Detalhe no guia de etiquetas de envio com a Sendcloud.
O registo de auditoria, blindado na base de dados
O histórico de cada pedido é uma cadeia de eventos encadeados por hash: é isso que permite provar numa inspeção que nada foi alterado. Que a cadeia fosse linear era até agora uma regra cumprida pelo nosso código; a partir desta versão é também uma restrição da base de dados (um único elo por elo anterior e um único evento de origem por pedido). Se algo tentasse bifurcá-la, o returnEasier para em vez de escolher um ramo.
Não tem de fazer nada: os seus pedidos existentes ficam iguais e a exportação auditável continua a sinalizar qualquer cadeia com problemas.